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标题: 售票系统瘫痪收补票费遭质疑铁路称：设定难更改 [打印本页]

作者: 一介草民 时间: 2013-7-13 07:02
标题: 售票系统瘫痪收补票费遭质疑铁路称：设定难更改
来源：东方网

据报道前天上海铁路售票网络在13点10分发生故障，影响到上海三大火车站的售票系统，直到15点左右才全面恢复正常。在此期间，铁路工作人员让部分未购票乘客先上车后补票。但有旅客反映自己上车补票后被多收2元手续费，他们认为，售票系统瘫痪是铁路的原因，为何还要旅客多掏钱？

铁路相关人士告诉记者，按照规定，未购票旅客上车需要补票。根据售票系统设定，车上补票票价会多出2元手续费，多出的2元手续费是“打在票价里”的，不另外收取。由于是系统设定，车上乘务员没办法临时更改。据介绍，补票机器中的“2元手续费”设定，无论是车上工作人员，还是车站工作人员都无法自行取消。相关人士还透露，前日铁路售票系统故障后，系统在恢复过程中更是不大可能对该设定进行临时修改。

作者: 新野山人 时间: 2013-7-13 11:29
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作者: 四季风-帆航 时间: 2013-7-13 12:53
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作者: 十里河 时间: 2013-7-13 21:28
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作者: 老兵新手 时间: 2013-7-13 21:39
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作者: 一介草民 时间: 2013-7-13 23:09

四季风-帆航发表于 2013-7-13 12:53
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作者: 一介草民 时间: 2013-7-13 23:09

十里河发表于 2013-7-13 21:28
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作者: 一介草民 时间: 2013-7-13 23:09

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