老兵新手 发表于 2013-11-2 10:52
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为贯彻落实五河县争创省级文明县城推进工作会议精神，防止旅游过程中不文明事件发生，营造浓厚的文明旅游氛围，日前，五河县旅游局深入景区、旅行社、星级宾馆等开展文明旅游活动检查。
一是检查旅游景区的文明旅游宣传引导情况。景区在显要位置是否设有文明旅游提示牌，游客中心要提供文明旅游宣传材料;导游的提醒语中要有“不乱扔垃圾”、“不随地吐痰、“有序排队”等内容;是否设有文明旅游引导员，景区内是否干净整洁等。
二是检查星级饭店的卫生情况。要求客房、餐饮、公共区域和办公区卫生、整洁，餐饮、娱乐等服务明码标价，消防安全设施和无障碍设施完好;有文明餐桌创建氛围，在显著位置有“不剩菜剩饭”等温馨提示，服务员引导就餐者适度点餐、吃不完打包，注意节约用餐以及营业场所区域整洁等。
三是检查旅行社的文明旅游示范引导情况。检查导游带团是否讲解文明旅游的《公约》和《指南》，提醒游客言行举止要文明礼貌，佩戴导游证、讲解员等胸卡，使用普通话讲解，用语文明;要求导游服务规范，不索取小费，不误导游客消费;服务承诺制度公示上墙;有高效的投诉处理机制，旅行社营业场所区域卫生整洁等。
此次检查整体情况良好，对在检查中发现的问题，县旅游局要求企业及时整改，确保文明出行、文明旅游。
老兵新手 发表于 2013-11-2 10:52
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一介草民 发表于 2013-11-2 11:36
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秋之韵 发表于 2013-11-2 21:30
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