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标题: 平等意识才能化解旅游纠纷 [打印本页]

作者: 四季风-帆航 时间: 2014-7-28 08:30
标题: 平等意识才能化解旅游纠纷
来源：中国旅游新闻网

　旅游，旅游。丽江万事，唯此为大。

　　7月20日，玉龙雪山景区，一位女导游因为阻止游客插队被打了，经协调，游客赔偿女导游5000元。

　　丽江发生这种事不是第一次，不管谁打谁，每次总吹皱一池春水。全国舆论风声鹤唳、主管部门严阵以待、丽江百姓摇头叹息、导游群体委屈莫名。

　　而在相遇之前素昧平生的导游和游客之间，谁又真的能和对方有什么深仇大恨?一切纠纷的源头，是预先深埋在心里的对立意识，导游们觉得，要经常“装孙子”，还不被游客们理解;游客们认为，导游无非是要从人们兜里掏钱，再辛苦也应该。

　　于是，小隙往往酿成大怨，不起眼的事儿却最终流了血，但不管谁赔偿了谁，谁“有理”谁“无理”，最终为之买单的，还是丽江旅游。

　　其实道理是这么个道理——剥离“游客”“导游”这些身份标签，纠纷双方总归都是人类，大家是同类，都是双足直立无毛碳基生命。导游也需要舒畅心情，游客照样也得养家糊口，相互多一些理解，就可以避免许多不愉快。

作者: 唐河老徐 时间: 2014-7-28 08:54
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作者: 秋之韵 时间: 2014-7-28 11:44
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作者: 一个从 时间: 2014-7-28 11:50
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