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标题: 菏泽女子称参加零团费旅游遭强制购物导游先没收证件 [打印本页]

作者: 老兵新手 时间: 2015-1-10 10:26
标题: 菏泽女子称参加零团费旅游遭强制购物导游先没收证件
菏泽女子称参加零团费旅游遭强制购物导游先没收证件中国旅游新闻网 2015-01-10 08:24:12 手机看新闻

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零团费港澳游变噩梦之旅(视频截图)

　　刘女士向记者反映，导游确实烦了以后，他就让司机把那个空调打到最大，每个人都冻得在那里发抖。所以车上的老人都害怕了，直说“购购购!”(视频截图)

记者想继续询问这个70多人旅行团的情况，但对方立即挂断了电话。(视频截图)

　　齐鲁网1月9日讯 (记者郑茂生何则伟菏泽台赵连强)菏泽市民刘女士打来电话说，由于参加了“零团费港澳游”，包括她在内的70多名游客遭遇到恐吓和强制购物。这高兴而去、败兴而归的“免费港澳游”，究竟咋回事呢?
　　说起上次的港澳游，虽然过去一周多的时间了，菏泽市牡丹区的刘女士仍是心有余悸。2014年12月初，她从亲戚那里得到了几张“免费港澳游”名额。这次港澳游说是由一家酒厂赞助，一共70多人参加，她所在的小组有24人，领队叫李颖。12月26号他们乘火车从菏泽出发，27号到达了深圳。
　　刘女士告诉记者，“他们到了深圳以后先把证件一收起来，我们心里就紧张了。收起来以后马上告诉我们，行程当中证件归他们保存了。”
　　12月28号，刘女士一行抵达了香港。到港的第一天游玩了几个景点。没想到，噩梦从当天晚上就开始了。晚饭以后，原以为是要去旅馆，结果却把大家领到了购物店，要求游客购物。
　　上车先说今天要购物，每个人必须开单，不开单就请你到香港警察局喝咖啡。
　　由于证件在人家手里，面对导游的威胁，大家敢怒不敢言。
　　刘女士向记者反映，导游确实烦了以后，他就让司机把那个空调打到最大，每个人都冻得在那里发抖。所以车上的老人都害怕了，直说“购购购!”
　　12月29号，旅行团开始了纯粹的购物游--珠宝店、手表店、百货商店。这次港澳游，每名游客购物花费平均在4000元以上，一路上观光的时间远远不如安排购物的时间长。元旦那天，70多人几乎花光了身上所有的钱，终于结束了噩梦般的旅程。
　　“我的感受是有一种被骗的感觉，没有旅游的兴奋了，没有旅游的快乐了，只剩无奈的购物，好像人拿刀架在你脖子上，把密码说出来多少多少，不说出来就没命的感觉。”刘女士说。
　　由于游客之前都没有和旅行社签订旅游合同。对于这次参加免费港澳游的70多位游客来说，他们又将如何维权呢?记者首先拨通了那家赞助企业留下的电话。结果对方回答，“我现在在烟台，已经离开酒厂了。”
　　当初办理港澳通行证的时候，赞助企业曾经给过游客们一个旅行社的电话。刘女士为记者提供了她联系的第一家旅行社电话，记者以旅游者的身份拨通了这个号码。旅行社工作人员回答，“发港澳团这一块都没怎么有人去了，俺有好长时间没发过港澳团了。”
　　随后，记者想继续询问这个70多人旅行团的情况，但对方立即挂断了电话。刘女士说，出发前，他们这个旅游团被一再转手，到最后他们也没弄清楚到底是哪家旅行社接手的。无奈之下，记者只好拨通了刘女士所在游客小组领队李颖的电话。
　　领队李颖直接告诉记者，“这个我也不知道，我只负责带团。这你听谁朋友说你再跟他联系吧。”
　　记者从菏泽市旅游局了解到，2014年12月中旬，菏泽37名港澳游游客的遭遇与这次如出一撤，当时也是免费旅游，期间同样遭遇了被侮辱、恐吓和强制购物现象。由于没有签订旅游合同，没有任何证据，如今维权成了难题。面对这种情况，游客想要投诉的话该怎么办呢?
　　菏泽市旅游局质监所所长樊祥鹏表示，“游客联名签字，找人证明，人数越多越有说服力。一般接到投诉以后，在五个工作日，决定是否受理，你受理了就给对方打电话，或者是说给他一个书面的受理通知书。受理以后在六十个工作日之内，给他调解。”

作者: 秋之韵 时间: 2015-1-10 10:59
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作者: 秋之韵 时间: 2015-1-10 11:00
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作者: 老兵新手 时间: 2015-1-10 13:19

秋之韵发表于 2015-1-10 10:59
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谢谢老师关注支持。

作者: 老兵新手 时间: 2015-1-10 13:19

秋之韵发表于 2015-1-10 11:00
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作者: 四季风-帆航 时间: 2015-1-10 18:06
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作者: 神州揽胜 时间: 2015-1-14 13:44

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作者: 笨笨嘉 时间: 2015-1-19 22:15
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