随着春运临近，不少乘客开始加入“抢票”大军。铁路、民航等交通部门也推出诸多便民措施分流购票人群。然而，以“400”开头的诈骗电话又有了抬头之势。继退订机票骗局之后，退订火车票骗局也开始进入人们视野。
日前，有网民表示在退票时接到“400”开头的电话，电话中表示“只能退款到银行卡，且卡内余额至少要有3000元，才能收到退款。”
对此，南昌铁路局20日在其官方微博上向乘客们发出提醒，请勿相信“400”开头的退票电话。
南昌铁路局工作人员表示，预售期延长可能导致退票率提高，但火车票退改签只能通过12306官网和火车站两个渠道才能办理，所有“400”开头的退票电话均为诈骗电话。
此外，铁路局工作人员称，对于网络购票的旅客，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理退票。如果旅客换取车票后，只能携带相关证件到车站办理退票。
针对每年年底退票骗局高发现状，警方也提醒广大市民，不要轻信400、800开头的电话，在收到类似“航班取消、航班变动、机票退签改签”等内容的短信时，应通过航空公司客服电话、机场客服电话、官方网站等多方渠道进行核实确认，不要盲目轻信来路不明的信息，更不要拨打短信中提供的陌生号码按照对方的要求转账。