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标题: 中国春节在线旅游服务投诉上升 [打印本页]

作者: 四季风-帆航 时间: 2015-2-24 09:11
标题: 中国春节在线旅游服务投诉上升
来源：

中新财经北京2月23日电（记者董冠洋）中国国家旅游局22日发布消息称，中国春节假日期间，全国在线旅游服务投诉明显上升，接到多起在线旅游企业的服务质量投诉，反映预订酒店、团队行程、景区门票不能按约定兑现服务，相关提示不到位，特别是为游客服务与投诉的电话无人接听，解决问题不及时等。

为维护游客的合法权益，保障春节期间旅游市场的“文明、有序、安全”，中国国家旅游局特别提示：去哪儿网、携程旅游、同程旅游、途牛旅游等在线旅游企业，应认真提高服务质量；在线旅游企业必须诚信经营，树立良好的服务形象，确保服务工作渠道畅通。各级旅游部门要加强对在线旅游企业的服务与监管，对违法违规、侵害游客利益的企业要给予严肃查处。

作者: 小草 时间: 2015-2-24 10:21
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作者: 小草 时间: 2015-2-24 10:22
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作者: 神州揽胜 时间: 2015-2-24 15:15

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作者: 一介草民 时间: 2015-2-24 15:47
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作者: 四季风-帆航 时间: 2015-2-24 16:01

小草发表于 2015-2-24 10:21
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作者: 四季风-帆航 时间: 2015-2-24 16:01

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作者: 四季风-帆航 时间: 2015-2-24 16:01

神州揽胜发表于 2015-2-24 15:15
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作者: 四季风-帆航 时间: 2015-2-24 16:02

一介草民发表于 2015-2-24 15:47
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作者: 老兵新手 时间: 2015-2-24 17:38
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作者: 四季风-帆航 时间: 2015-2-24 18:51

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作者: 秋之韵 时间: 2015-2-26 13:49
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作者: 十里河 时间: 2015-2-26 15:25
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作者: 四季风-帆航 时间: 2015-2-26 19:44

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作者: 四季风-帆航 时间: 2015-2-26 19:45

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作者: 笨笨嘉 时间: 2015-2-27 13:00
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作者: 四季风-帆航 时间: 2015-2-27 14:42

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