昨日,由昆明市旅发委、昆明市工商局等部门主导,市旅行社协会、旅游购物协会、旅游汽车协会、旅游景区协会、饭店行业协会和导游协会共同发起的昆明市旅游行业“诚信经营、优质服务、抵制低价、文明旅游”宣传活动在云南康乐茶文化城举办。活动现场,119家旅行社、29家旅游购物企业、15家旅游景区、22家宾馆饭店、1300名导游人员、2300名旅游汽车驾驶员共同签订了“诚信经营服务承诺书”。据悉,截至目前,全省首批共有11个州市的267家旅游企业与各地旅游协会自愿签订了《旅行社诚信经营承诺书》。
本次宣传活动旨在贯彻落实国家旅游局关于整治“不合理低价游”专项行动的精神和要求,积极响应云南省旅发委主导签订的“旅行社诚信经营承诺书”活动,广泛动员全市旅游行业积极行动,充分发挥行业自律的作用,坚决抵制“不合理低价游”等扰乱旅游市场秩序、侵害旅游者合法权益的违法违规行为,不断规范旅游市场秩序,营造公平有序的旅游环境,提升旅游者的舒适度和满意度,塑造昆明良好的旅游形象。
参加活动的各位代表还实地考察了云南康乐茶文化城,学习康乐茶城在商户管理、诚信承诺、售后服务、质监体系等方面的经验和做法。据悉,作为昆明市10个诚信市场的云南康乐茶文化城,一直贯彻公司制定的“弘扬茶文化、推介茶产品、联系茶友情、繁荣茶经济”的战略思想,以弘扬茶文化,振兴茶产业为宗旨,以完善的管理体制,热情周到的服务,人性化的管理措施,高效的工作效率,使茶城的各项工作得到了快速发展,取得了优异成绩,得到了政府和社会各界的认可。
承诺
宣传活动中,100家旅行社代表、100家旅游购物企业、景区、宾馆饭店代表、100名导游和旅游汽车驾驶员代表集体郑重承诺:诚实守信、守法经营,抵制低价、公平竞争,提升服务、塑造形象,共同促进旅游环境更加和谐,市场秩序更加有序,为昆明旅游持续健康发展贡献力量。
云报全媒体记者 闫秀娥