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发表于 2013-6-26 06:51
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来源： 大众日报
为提升我省旅游景区导游员、讲解员旅游服务质量和服务水平,由山东省旅游行业协会导游分会主办,潍坊市旅游局承办的全省首批旅游景区导游员培训班近日开班。首批培训班为期4天,共有来自全省40余家旅游景区(点)的62名导游员、讲解员参加。
培训班以树立正确职业观、提升讲解水平、明确讲解员在各类审美活动中的角色为主题,由来自省内外的多名专家共同讲授。据了解,截至2012年底,我省旅游景区共有导游员(讲解员)2609名,其中30周岁以下的导游员(讲解员)占到总数的77.4%,大专以上学历的占到64.2%。
随着我省旅游业快速发展,接待人次逐年攀升,现有景区讲解员队伍已远远不能满足旅游接待的需要。近年来,通过开展不同形式的旅游业务培训,我省导游员、讲解员的综合素质有了明显提升。但从目前的情况看,仍存在着导游员、讲解员队伍整体素质与旅游产业素质全面提升的要求不相适应、人员结构与旅游市场需求不相适应、管理体制机制与队伍发展现状不相适应的问题。
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