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参考消息网9月28日报道 美国媒体称，吸引中国消费者的游戏走向全球。世界最大的旅游服务商、在世界各地17个机场开设免税店的DFS环球免税店正设法吸引更多走在全球各地的中国人。 《华尔街日报》(亚洲版)网站9月22日援引《穆迪报道》的消息称，2012年DFS环球免税店的销售额总计43亿美元，比前一年增长16%。中国游客贡献的份额超过五分之一。近两年，中国游客成为该公司的头号客户。 这篇题为《DFS环球免税店计划诱惑中国游客》的报道说，一提起免税店人们就会想到打折的威士忌、香水和香烟。但DFS环球免税店还在机场外开设多品牌商店，主打奢侈品，包括昂贵的手提包、手表、化妆品和护肤品。 根据联合国世界旅游组织，中国去年成为世界旅游头号消费国，在旅游上花费1020亿美元。DFS环球免税店说，每位中国内地游客在香港的开销都是其他普通游客的3.5倍，甚至是一些美国机场消费水平的10倍。 去年担任该公司首席执行官的菲利普·绍斯接受了采访，谈论了中国消费者的变化、美国机场商业的重振以及为何DFS环球免税店将更有男性吸引力。 在被问及计划如何抓住中国旅行者人数增长的机遇时，绍斯表示，当然这与目的地有关。中国内地外首选目的地是香港和澳门。但除此之外，你看到越来越多的游客去欧洲、东南亚、大洋洲和夏威夷。人们旅游的胃口不断加大，这没有极限。 绍斯介绍说，10年前，他们的客户大多是日本中产阶级，比如与朋友一起前往夏威夷旅游的公司白领，他们购买奢侈品的预算有限。今天，客户主要是来自中国中上层的游客，他们相当具有购买奢侈品的能力。对于中国游客来说，购物是旅行的一个重要原因。 绍斯说，相比欧洲和美国人，中国人购买更多手表，因为手表显示身份地位。另外礼物也很重要。给其他人带回一瓶威士忌、白兰地或白酒非常重要。男性的消费经济在中国更大。他们设法创造更加适合男性的购物环境，引入最好的男性品牌。他们想引入一种“俱乐部”的气氛，你可以在一个地方找到公文包、男性护肤品和手表。 当被问到中国政府正在打压官员送礼和腐败现象，这对这些游客在DFS环球免税店的消费有何影响时，绍斯表示，他们看到些许变化，购买高端品牌的热情不像过去那么明显了。但不会对他们的生意有重大影响。 此外，提到有关获取经营场所问题，绍斯介绍说，他们给机场方面上交一定比例的营业额，租金甚至可能比世界最贵的零售业租金还要高。有的机场完全看中经济利益。他们尽一切可能吸引更高端客户，这也许与机场的理念一致，即迎合出手阔绰的客户。 DFS环球免税店在洛杉矶和纽约肯尼迪机场新开了商店。绍斯说，这是因为美国机场商业在复苏。我们知道美国向来是中国人的旅游目的地，但现在这对于中国人来说还很困难(因为签证限制)。但我们相信，签证限制逐渐会放宽。中国游客将带来巨大商机，所以我们在洛杉矶机场投入许多资金。(编译/马文博)
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狗仔卡
发表于 2013-9-29 06:30
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