柬旅游大臣童昆：必须提高旅游服务以吸引中国游客

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柬旅游大臣童昆：必须提高旅游服务以吸引中国游客中国旅游新闻网     2013-10-18 14:06:28     手机看新闻   我要加盟
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　　柬埔寨旅游大臣童昆认为柬埔寨必须提高旅游产品与服务质量，以吸引中国游客。

　　据中国媒体14日公布2013年第叁季度中国公民出国旅游满意度调查显示，在所选取的22个中国人旅游目的国或地区样本中，柬埔寨的中国游客满意度排名最末。记者就此对柬埔寨旅游部大臣童昆进行专访。

　　柬旅游大臣童昆告诉新华社记者，“事实上，柬埔寨的旅游产品不逊于本地区其它国家，因为我们有世界遗产吴哥和美丽的海岸线。但是为了吸引更多游客，我们还必须让这些景点更美丽。”

　　对于调查显示中国游客对柬埔寨的满意度排名最低，他表示，之所以出现这样的结果，可能是部分中国游客对某些柬埔寨旅游经营者或纪念品商店卖假货感到不满。

　　他说，“我们知道有些旅游公司服务质量不佳，有些商店靠卖假货欺骗游客。”

　　他告诉记者，旅游部已教育景点商贩不要向游客卖假货，因为长此以往会对旅游业造成危害。

　　“我知道，中国游客痛恨假货”，他补充说，旅游部也已经携手文化艺术部与商业部提供质量检验标签，以便游客可以对真品做出识别。

　　对于记者提出有中国游客对柬埔寨海关警察在国际机场索要小费表示不满一事，童昆说，“我们认为这是个别人的不当行为，这种做法反过来会损害旅游业，必须杜绝。”

　　童昆表示，他已专门就这一问题与机场海关负责人每隔叁个月举行例会，“我一直要求他们停止向游客收小费，因为这样人家就不愿意到柬埔寨了。”

　　童昆说，中国是柬埔寨的第二大游客来源国。今年前8个月，中国赴柬旅游人次达305，500，比去年同期上升47%。，“柬埔寨的目标是到2020年，吸引150万至200万人次的中国人来柬旅游。”

　　他说，为了达到这一目标，柬埔寨将在机场准备中文版出入境申报表，在主要道路使用中文标识，研究修建“唐人街”，并培训更多的说中文的导游。

　　此外，柬埔寨还将鼓励酒店、餐馆和相关旅游设施在告示牌和手册上採用叁种文字，即柬文、英文和中文。

　　童昆对记者说，“中国现在富裕了，越来越多的中国人每年出国旅游。密切中柬之间的关系是吸引中国人到柬埔寨的基础。”

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