评论：行政服务大厅何以成了“游戏大厅”？

海天如一

　　南阳网评论员 周星宇

　　近日，南阳社区《新野县行政服务大厅工作日竟成了“游戏大厅”》的帖子在网上引发轩然大波。众多网友纷纷跟帖发表评论，对新野县行政服务大厅口诛笔伐，有些网友把矛头直指政府领导，言辞激烈。笔者认为，行政服务大厅作为政府的对外服务窗口，就要全心全意为人民服务，要让群众高兴，要让社会满意。如今，面对“游戏大厅”再次敲响了行政服务职能转变的警钟。

　　行政服务大厅是政府为了转变政府职能，推进政务公开，提高办事效率，更好地方便群众和企事业单位办事而专门设立的。它以“廉洁、勤政、务实、高效”为目标，为广大人民群众和企事业单位提供方便、优质、快捷、文明的服务，最终达到“让群众高兴，让社会满意”的目的，而工作人员在上班时间玩游戏完全和行政的服务职能相违背，群众和社会是不会高兴、满意的。对行政服务职能的认识不够，直接导致了行政机关工作作风的正气不足，他玩你玩我也玩，最终结果是大家一起玩，感觉我们配备的这些现代化工具就是用来玩游戏的，谁也不觉得玩游戏不对，原因是大家都在玩。久而久之，便养成了懒散、浮躁的作风，责任感也日渐淡化。

　　大家都知道，行政机关是一个相对稳定的行业，它不像其他行业一样，时时为单位的发展命运担心，他们即使不用拼命地工作，也能保证衣食无忧。简而言之，因为缺乏必要的竞争，相比其他行业，行政机关人员缺乏奋斗的动力。他们就把大量的时间用来消遣，新野县行政服务大厅变成了“游戏大厅”也就见怪不怪了。

　　玩游戏是工作之余的消遣。在很多单位，即使单位不禁止员工上班玩游戏，员工也没有时间去玩，因为繁忙的工作填满了他们所有的工作时间。而行政机关单位呢？喝茶、抽烟看报纸，这样一天就过去了，日复一日，年复一年，这种日子必然有点单调，当然不如玩游戏有情趣。由此看来，由于行政机关内部管理松驰，没有给员工一个合理的工作日程安排，人浮于事，无所事事，“工作量”不饱满，这也是行政服务大厅成了“游戏大厅”的一个重要因素。

　　笔者认为，行政机关是为民办事的场所，是联系群众的窗口，是政府形象的平台，其工作态度，工作作风不可忽视。只要我们加强教育和培训，不断提高他们的政治素质和业务能力。只要让每一个人都有事做，让每一个人都努力去做事，这样的行政服务大厅才不会成为“游戏大厅”。

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新野县行政服务大厅工作日竟成了“游戏大厅”

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