来源：中国旅游新闻网
万豪将旅客互联战略贯穿旅程始终
中国旅游新闻网4月28日讯 万豪国际集团致力于在旅行全程与客人保持互联。数据显示，2015年的旅游人数预计将超十亿*，而人们使用的智能设备目前已有近二十亿**。如今，随着苹果手表(Apple Watch)推出市场，万豪国际集团宣布了一系列大胆的创新移动及数码旅行服务，使旅客可以与其全球19个品牌的超过4,100家酒店进行更加深入且频繁的互动。 ![]() 自今年4月24日起，购买了苹果手表的万豪礼赏会员即可通过万豪移动应用程序登记入住及退房、接收客房备妥实时提醒、预订酒店、查看预订信息以及前往酒店的详细路线。客人可以免费申请加入万豪礼赏计划。 万豪国际集团数码服务部高级副总裁George Corbin表示：“通过最新的热门可穿戴设备提供移动服务是万豪的重要举措，旨在积极打造完整的移动旅行体验，让客人可以完全撑控自己的行程。我们希望通过移动平台全程与客人保持互联，随时随地为他们提供有价值的旅游信息。服务是我们所有举措的核心，而移动设备则是助力我们完成客人体验必不可少的工具。“ 万豪被福布斯杂志评为最具创新力的企业之一，是首家在旗下所有酒店品牌推广移动登记入住及退房服务的公司，并于近日迎来了其第一百万位入住客人。就在上个月，万豪成为首家宣布接受苹果支付(Apple Pay)的酒店管理集团，将自今年夏天开始在其部分奢华类、生活体验类和标志性酒店品牌中实行，其中包括丽思卡尔顿、EDITION、万丽酒店及万豪酒店。 万豪国际集团的旗舰品牌 万豪酒店也在推行新的移动服务，使客人能够实时查看入住账单，并在入住前和入住期间提出服务指示。此外，万豪酒店正在巴尔的摩海滨万豪酒店试点无钥匙进入。万豪还将在今年开始测试全新的“连接我的设备(Connect My Device)”室内娱乐平台。 ![]()
无论客人追求完美的海滩度假、使用免费的Wi-Fi进行视频通话、要求额外的枕头和毛巾，或是观看喜爱的电影和电视剧，都可以全程通过万豪的移动和数码服务实现无缝连接。越来越多的客人使用万豪移动和数码服务，现在Marriott.com有超过50%的浏览是通过手机完成，并且75%的客人在他们的最后一次旅行中使用了移动和数码服务。 万豪致力于帮助客人最大限度地实现旅行的所有体验，让其随时获得相关地点、人物、事件的信息。提供创新移动和数码解决方案是实现这一目标的关键。旅行将日益开放且没有国界，所以移动和数码技术的未来是不可估量且至关重要的。万豪将继续与最好的技术公司合作，打造多彩多姿、简单有趣的世界级客人体验。
| 
楼主|
发表于 2015-4-29 18:10
|
狗仔卡
发表于 2015-4-29 07:35
发表于 2015-4-29 15:55