来源:辽沈晚报
有旅行社称对于行程较远期的乘客可以全额退款 当地时间8月17日,泰国曼谷市中心著名旅游景点四面佛附近突然发生爆炸,遇难者中包括5名中国公民,另有十多名中国游客受伤,部分人员伤势严重。 昨日,辽宁省旅游局及沈阳市旅游局的工作人员均表示,未收到在曼谷的辽宁籍和沈阳籍游客伤亡报告。 记者走访沈阳多家东南亚旅游业务比较多的旅行社,各旅行社均表示,在爆炸发生后与远在泰国的旅游团取得联系核实情况,没有接到关于辽宁籍游客伤亡的报告。同时,因为没有接到省、市旅游局任何停团的通知,所以各旅行社赴泰国旅游项目暂时没有中断,即将去泰国的团也不会被推迟,但部分旅行社表示有部分已报名游客申请退团。 省旅游局、沈阳市旅游局 尚未接到辽宁籍游客的伤亡报告 至昨日17时,辽宁省旅游局及沈阳市旅游局的工作人员均表示,未收到在曼谷的辽宁籍和沈阳籍游客的伤亡报告。 记者致电泰国旅游局驻北京办事处,工作人员表示,未接到辽宁籍游客的伤亡报告,但受伤100多人,伤者分布在曼谷大大小小的医院里,名单没有标这些华人来自哪里,具体情况还有待统计。 辽宁海外国际旅行社: 目前有一个团在泰国 但没去“四面佛” 昨日,辽宁海外国际旅行社工作人员告诉记者,该旅行社目前有一个25人的旅行团正在泰国曼谷停留,按照原计划行程,该旅行团随后会前往芭堤雅。 工作人员介绍,在曼谷“四面佛”爆炸发生后,旅行社第一时间与正在曼谷的带团领队取得联系,确认团员的安全状况,“我们得到的反馈是目前一切正常”。“我们的旅游线路中没有曼谷四面佛的这个景点”,该工作人员介绍,因为泰国有很多个四面佛景点,在曼谷市中心的这处景点是其中香火最旺的,但因为交通和人流很密集,为了把控安全成团游客一般不安排去,自由行的游客有的会个人前往。 工作人员强调,事后与曼谷地接的旅行社已经取得联系,“昨天我们还接到旅游局的询问,是否有旅游团在曼谷,是否有受伤情况等内容。” 此外,工作人员表示,一旦发生紧急情况,旅游团的领队和地接旅行社会做好对团员妥善安置等应急工作,同时会向使领馆和旅游主管部门报备,并派遣专人飞赴当地对旅客妥善处理和服务。 辽宁康辉国际旅行社: 已有50名客户要求退团 或全额退款 昨日,辽宁康辉国际旅行社东南亚中心经理裴丹玥介绍,该旅行社东南亚地区的接团量比较大,在目前的旅游旺季,每月约有100个以上旅行团出发。 裴经理称,目前没有接到旅游主管部门的任何停团通知,旅行社仍在正常接团,如果有游客询问,旅行社会将相关事情对乘客解释清楚,但在昨日上午仍有50余名原定出行的乘客要求退团,“这种情况我们一定尊重旅客的个人意愿,如果原定近期出行,已经预订了机票、酒店等,将扣除一部分损失,如果行程较远期的旅客,我们可以全额退款。” 沈阳青年国际旅行社: 目前去泰国团仍在正常发 沈阳市青年国际旅行社的李云新经理表示,目前沈阳市青旅仍有团在曼谷,具体人数尚在统计中,目前泰国线路一切运行正常,有少量报名游客要求退团。 该旅行社副总经理童帅介绍,已经与在泰国当地的旅游团取得联系,目前情况正常,也没有接到任何主管部门的停团通知等。 辽宁世纪国际旅行社: 有至少50名游客要求退团 辽宁世纪国际旅行社的李海经理告诉记者,这两天世纪国旅恰好没有团在曼谷,但因“曼谷爆炸事件”要求退团的游客不少。“从8月末到9月初,已经有50到80名已报名的游客要求退团,9月中下旬的也有游客有退团意愿,目前我们正在积极争取和协商。”李海经理表示,会按照旅游法和合同的约定对这部分游客进行退款。 在线旅游网站: 已启动突发事件应急预案 “因为爆炸事件发生的时间比较晚,那个时间大部分游客已经入住酒店休息了,这也是没有造成大量游客伤亡的原因。”携程旅游网的蒋海滨经理表示,暂未接到辽沈地区游客伤亡的报告。携程方面已经启动旅游突发事件应急预案,对于8月17日和18日开始入住曼谷酒店的客人,如果客人要求取消相关酒店订单,携程将免费取消。在机票方面,尚未收到航空公司针对此次事件的特殊退改签规定通知,会根据航空公司的规定积极协助客人办理改期或者退票。 记者连线 曼谷机场安保增强暂无游客提前回国 昨日,记者拨通了身在泰国的沈阳青年国际旅行社领队陈涛。陈涛告诉记者,自己正带领一个20人的旅游团在曼谷机场等待乘机,暂时没有游客要求提前回国。 据陈涛介绍,目前曼谷机场的情况很平静,但机场的安保力量显然是增强了,尤其是警察的巡逻频率和人次都比平时增加。 陈涛称,当地时间17日晚7时许,曼谷“四面佛”发生爆炸的消息迅速在泰国国内传播,当时他们并没有在曼谷,而是在距离曼谷东南方100多公里的芭堤雅。 爆炸发生后,该旅行团的团员们情绪相对稳定,大家纷纷猜测爆炸发生的原因。但由于距离爆炸地点较远,“当晚我们继续在芭堤雅游览。” 18日早5时,陈涛被接连不断的电话吵醒了,“因为太早了,睡得迷迷糊糊的,接起来才知道是朋友打来的,都是在新闻上看到爆炸的消息,不放心我。” 随后,陈涛打开手机才看到,微信里已经收到朋友们发来的100多条微信慰问,“收到这么多慰问短信真的挺感动的,也第一时间告诉大家我们没事。” 大连一个旅行团爆炸时正在曼谷 “领着游客们在曼谷游玩之后回酒店,不久就发生爆炸事件了,满电视都播着曼谷市中心发生爆炸的消息,镜头里血肉模糊,我不禁倒吸了一口凉气。”大连天天假日旅行社的导游霜霜想起前日的“曼谷爆炸事件”仍然心有余悸。“得知爆炸的消息后吓出一身冷汗,我们当时就在曼谷,距离那么近,那天的行程里也有四面佛,但幸亏不是曼谷市中心的那尊四面佛,我们去的是曼谷郊区的四面佛;幸亏爆炸发生在旅行的最后一天,第二天就回国了,不用再多忐忑几天,幸亏……”霜霜一连说了几个“幸亏”。 昨日,她带的泰国一地六日游旅行团从曼谷回国,结束了这段忐忑之旅。记者采访到她时,她正在澳门转机,“我们团里十多个人都觉得非常幸运,但想想也后怕。” 沈阳小两口度蜜月曾在爆炸附近逛街 “我这几天都在普吉,大家放心,很安全!明天就回家了!爆炸那个地方我们在曼谷的时候还在附近逛街,后怕。” 昨日,在泰国度蜜月的沈阳小两口晓琳夫妇通过朋友圈向家人报平安。晓琳表示,前两天刚刚在爆炸位置附近逛街购物。而昨日游客们要求取消最后一天购物的行程,但没有获得导游的允许。 这是8月9日出发的11天团队游,19日结束。行程表显示,14日的景点中包括四面佛。 不过对晓琳来说,直到回酒店看新闻才对这个地点有所了解。“我们曾经到这个地方附近逛街购物,因为对环境不熟,旅行团也就是直接把我们拉到购物地点,没有对这里有更多了解。”晓琳说,当天由于去的是免税店,所以大多数人都在疯狂购物,别说停留,连照片几乎都没有时间拍。 听说爆炸事件后,沈阳赴泰的旅行团成员曾向导游提及取消昨日的两个景点行程,但均没有得到获准。昨日,一行人完成了最后的景点游玩和购物。今日,晓琳和爱人将返回沈阳。 (当事人为化名) 辽沈晚报、聊沈客户端记者 吕洋 刘晓 陈沫 主任记者 杨帆 相关链接 曼谷四面佛 四面佛(Erawan Shrine)位于泰国曼谷市中心商业区,在泰国被称为有求必应佛,是曼谷著名的观光名胜,每天都有来自世界各地的信徒前来许愿朝拜,是泰国香火最旺的佛像之一。 四面佛是完全开放式的,没有任何遮挡。位置不大,神龛里面供的是四头神像,据说可以使人愿望成真。因为一侧是高档百货商场,另一侧是夜市,晚上10点仍然人头攒动,有游客也有当地人跪在烛光摇曳的佛像前。外围有好多小商贩卖花环和蜡烛,据说朝拜四面佛需要每样四个。里边还有传统的泰式歌舞表演,表演者会在客人的身后跳舞唱歌,别有一番风味。 四面佛神坛兴建于1956年。 四面佛原名“大梵天王”,为印度婆罗门教三大神之一。曼谷四面佛神龛坐落在爱侣湾酒店边的马路转角处,神像被供奉在高约4米、工艺精细的花岗岩神龛内,正襟危坐,全身金碧辉煌。供奉的神像前后左右有四副面孔,分别代表慈、悲、喜、舍四种梵心。四面佛在泰国人心目中的地位极高,每年有很多人到此膜拜。
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