来源:中国旅游新闻网
作为著名旅游城市的秦皇岛市已成立12个旅游巡回法庭,数量居全省第一。 5月17日上午,秦皇岛市山海关区法院分别设在山海关古城游客中心等7个景区内的旅游巡回法庭正式挂牌成立。至此,作为著名旅游城市的秦皇岛市已成立12个旅游巡回法庭,数量居全省第一。旅游巡回法庭的设立有助于及时解决旅游纠纷,为游客维权提供有力的司法保障。 秦皇岛是旅游大市,相对容易引发涉旅纠纷。随着旅游业迅猛发展,旅游欺诈现象时常发生,伴随产生的旅游人身伤害、财产损害、服务质量以及旅游合同履行纠纷案件日渐增多,又因相关体系不完善,一定程度上阻碍了旅游市场健康有序发展。设立旅游巡回法庭,有利于完善多元化纠纷解决机制,规范旅游市场中的经营行为,为游客维权提供有力司法保障,促进基层社会治理法治化。 这12个旅游巡回法庭是:北戴河新区法院3个,分别位于南戴河国际娱乐中心、圣蓝皇家海洋公园和新区旅游中心;北戴河区法院2个,分别位于联峰山公园和鸽子窝公园;山海关区法院7个,分别位于第一关、老龙头、孟姜女庙、燕塞湖、角山、长寿山和乐岛景区。 今年五一小长假期间,刚刚成立的河北首个专门审理涉旅游矛盾纠纷案件的巡回法庭——秦皇岛市北戴河新区人民法院旅游巡回法庭,就成功审结了首起旅游服务合同纠纷案件,以调解方式结案,展现出了专业旅游法庭方便快捷的优势。 5月2日,曲先生带领父母到北戴河新区游玩,当日早上乘坐汽车到码头,和某旅游公司口头商定:每人80元,海上游玩1个半小时,回来后由汽车拉往老虎石游玩。但曲先生三人下船后并没有汽车前来接送,其父母年事已高,气温又低,曲先生投诉到北戴河新区旅游局,新区旅游局调解未果,带领双方找到新区法院旅游巡回法庭。经法官耐心细致的调解,双方最终达成一致:被告方某旅游公司承认了自己的过失,真诚地向曲先生赔礼道歉,并当场给曲先生500元。 旅游巡回法庭均由经验丰富的法官组成,针对旅游纠纷具有涉及面广、异地发生、标的额小等特点,巡回法庭将通过加强与旅游局、工商局、公安交警等部门的协调联动,依法快立、快审、快结,切实落实立案登记制;积极运用小额诉讼程序或简化程序,实现速审速裁;注重调解、简化文书,尽量做到即时履行。有效化解矛盾,为游客提供便民高效的司法服务,力求快速调处化解涉及游客人身及财产安全、旅游服务合同,住宿及旅游交通等纠纷。
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