来源:中国网
记者从相关部门获悉,为切实维护游客权益,泉州市旅游质量监督管理所向广大游客提出警示,提醒游客外出旅游要审慎选择旅行社,理性认识旅游线路价格,防止跌入低价陷阱。
第一、只有正规的旅行社方可经营旅游业务,请旅游者增强风险防范意识,务必留意旅游组织方的资质,可登录旅游行政管理部门的官方网站或向旅游部门、工商部门查询。
第二、旅游者参加旅游活动时,应当将旅游产品的品质、旅游服务质量和价格进行综合考虑,警惕以“赠送”、“低价”等为卖点的宣传招徕,以免因贪图便宜而上当受骗。
第三、参加旅游活动,要与旅行社签订尽量详细的旅游合同,除对旅游行程等进行约定外,对购物活动安排也要明确约定,要明确购物次数、地点、主要商品和每次购物的最长时间,并标明旅游者有是否购物的自由选择权。
第四、对旅行社及导游人员安排的购物活动须谨慎对待,如发生被旅行社或导游强迫购物、限制离店和因拒绝参加购物活动旅行社或导游拒绝继续履行合同、提供服务,或者以拒绝继续履行合同、提供服务相威胁等情形,应向当地旅游当局举报,要求予以制止,也可保存好完好的相关票据,在结束旅游活动后,向组团社所在地的旅游行政管理部门、工商行政管理部门提出投诉。
第五、提高旅游服务质量是旅游企业的责任,旅行社要以高品质的旅游产品和优质的服务赢得市场,摈弃低价竞争的短期行为,自觉维护旅游市场秩序。
目前有些网站打出某某旅行社组织的某地低价旅游产品、商家推出消费赠送某某地方几天几夜游贵宾券、个别旅行社组织团购低价游等国内游、出境游的团费令人难以置信的低廉,游客往往怦然心动,经常贸然参加这种超低价的旅游团,就很容易掉入低价消费的陷阱,其结果必然会被强迫消费、诱骗购物、缩短行程、增加购物次数、食宿交通劣质服务等,最后大呼上当受骗。(伍策) |