广九直通车,又称穗港直通车,北起广州,南至香港红墈,全长183公里,每天至少开行9对广(肇)九直通车。如今,广九直通车已然成为乘客往返粤港地区最便捷的交通工具。一些黄牛瞅准了广九直通车的客流密集,且买票暂未实行实名制,打起了倒卖广九直通车票的主意。
去年以来,南方日报记者多次接到乘客投诉,称有一伙“黄牛”长期盘踞广州东站,以广九线作为据点,囤积大量热门车票,然后向乘客高价售卖牟取暴利。南方日报记者半年间连续数次暗访,发现投诉属实,不仅记者被狂宰300元,一同挨宰的还有不少港人、外籍人士以及内地旅客。
昨日上午,广铁公安根据举报,立即采取行动,一举抓获多名“黄牛”。据统计,自7月1日暑运以来,截至7月22日,共抓获各类违反治安管理嫌疑人94人(次),其中行政拘留14人(次),狠狠打击“黄牛党”的嚣张气焰。
投诉
售票窗一票难求 “黄牛”手拿一打
港人老李今年50多岁,带着老伴和孙儿一起回花都老家过节。今年1月12日一早,他带着家人准备返回香港。“我家住在沙田,离红磡站只有4站距离,坐广九线最方便。”老李称,他们满心欢喜地来到广州东站,在2楼广九售票大厅排队买票,怎知才早上8时多,上午和下午的票都卖光了,要买就只能够买第二天下午的车票。老李叫苦不迭,正打算去购买广深动车组车票,从罗湖皇岗口岸过关回香港。突然有几名男子鬼鬼祟祟地走过来,穿梭在等待买票的人群里挨个询问要否买票。
“你这票是真票还是假票?”见老李一脸疑惑,一名中年男子拍着胸脯称,“我们走的内部关系,在火车站里有熟人,只要火车没有停止售票,我们就能够搞到火车票!……最早的一班热门列车,9时04分发车11时许到,要多少有多少”,并从口袋中掏出一张给老李确认。
老李回忆,由于他们一行6人,黄牛就带着他到火车东站的一个僻静处,随后打了一通电话,一名女子马上送来另外5张9时04分发车的广九车票,中年男子解释称,之所以身上只带一张车票,也是担心被人突袭检查,“上头”的人让他们行事谨慎。中年男子抓住老李急于回家的迫切心里,每张票加收了他500元人民币。
据老李介绍,他在香港经商,手头也较为宽裕,为了免于去深圳来回折腾,无奈之下只能买高价票了事。后来他在列车上一打听,有好多港人跟他一样买了“黄牛票”,加价从300元到500元不等,黄牛加价完全是“看人下菜”。后来老李找熟知内情的朋友打听得知,原来有一伙黄牛盘踞广州东站,他们以广九线作为据点,囤积大量热门车票,造成广九线一票难求的紧张局面,然后向乘客高价售卖牟取暴利。
7月初,又有多名乘客投诉称,他们来自美国,在广州经商,一行五人要去香港处理一项紧急事务,来到广九直通车售票窗口时,发现当天早上到香港的车票全部没了,而且下午的返程车票也没有。就在他们叹气之际,几名男子大摇大摆拿着十几张早上8时多的车票走到他们跟前,报价每张650元。为了赶时间,这5名美国人也只得花高价购买“黄牛票”。
记者暗访
“黄牛”团队作战 肆意加价三五百
投诉是否属实?是否真有黄牛党盘踞在广州东站?铁路部门为何无动于衷?带着这些问题,南方日报记者进行了多次暗访。
2月1日早上7时不到,南方日报记者就赶到位于广州东站二楼的广九售票大厅。虽然是周五上班时间,但还是有几名去香港采购年货的广州市民早早来到窗口排队。不到10分钟,售票厅就挤满了前来买票的人们,其中有不少急于返家的香港商务人士。7点半,售票窗开始卖票,排在第一位的陈先生被告知:“只有一张上午10时37分的T823次列车,上午的车都没有了。”在陈先生犹豫的片刻,这张上午的车票也被人在其它售票点买走。
“现在只有下午2时04分的T809了!”陈先生垂头丧气,连叹倒霉,“怎么排第一个都买不到上午的票。”无奈之中,陈先生只得买了下午的车票。这时,有一名青年男子在排队的人群中穿梭,不断向购票的人推销车票:“内部票源,内部票源,哪趟列车都有,先到先得啰!”短短十几分钟,就有至少七八名乘客由于买不到早上的车票转向黄牛购买高价票。黄牛为了避人耳目,往往将乘客拉到售票厅旁边的贵宾厅楼梯间进行交易。而排第一的陈先生出于无奈,最后也只得向黄牛购买了最早一班8时19分开的T801次车。陈先生称,黄牛卖票给他要了200元手续费,回收他原先的票又打了折扣,连赚两笔。
今年7月初,接到美国乘客投诉以后,记者再次到广州东站暗访,发现黄牛群体更加庞大。7月14日早上7点,记者再次来到广九售票大厅,发现售票窗口已经排了3条长队。7时40分左右,售票窗口开售,排在第一的乘客被告之,上午的车票售罄,只剩下午3时半以后的车票。正在这时,有铁路警察来到窗口巡视,以防止有黄牛过来兜售高价票。
记者伪装在人群中排队购票,果然也被黄牛搭讪,“小伙子,要不要票。”记者应允以后,一黄牛将记者拉到一旁的大厅里称,需要加300元,否则不卖,刚才短短十几分钟,就卖出去了几十张,如果不快点买,马上就没了。记者答应购买以后,黄牛带着记者来到二楼售票大厅的消防楼梯,在楼梯大门的上面,放着至少几十张广九车票。黄牛从中抽出一张T801的车票,收取了记者300元手续费。在交易过程中,又有一名港籍女子前来交易。黄牛吹嘘称,他们有一帮人在做这单生意,分钱的人很多,价钱贵一点也没办法。记者发现,在黄牛交易时,有穿着制服的铁路方面工作人员从旁经过,但没有予以制止。
7月20日,记者第三次到广州东站暗访,发现黄牛还是群体作战,但是没以前那般高调张扬。他们一般会悄悄拉着乘客的衣角说:“要不要车票,哪一班的广九车都有,最早一趟8时09分发出,马上就能够出发。”在乘客半信半疑之际,其中1名男子宣称只加价100元,“以前可是加价三五百元,我们是搞便民促销”。
记者伪称要购买车票,跟其中1名男子来到火车站2楼拐角处的1个楼梯口,那里有四五名男子接应。等待记者交钱后,他们就打了个电话,由另外一名男子将票交给记者。记者在现场发现,短短10分钟,已有十几个乘客购买了高价票。黄牛称,“最早的一趟车还有十几张票”。
记者进站后发现,4号车厢全程有几个位空着。有乘客抱怨道,“一边是广九直通车一票难求,一边是列车上空着位没人坐,这‘票荒’都是让黄牛炒起来的。”