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东方网10月5日消息：据《劳动报》报道，记者“十一”期间采访发现，尽管新旅游法已经实施，但是北京“一日游”线路欺骗游客问题依然突出。 记者归纳起来，非法“一日游”大致有以下“四宗罪”： 一曰广告“唬人”，难辨真假。1日下午，在天安门广场，记者遇到一位自称是“北京旅游集散中心”业务主管的白女士在散发广告。在她塞给记者的“一日游”广告上，标有“国旅”“国营”“旅游局指定长城一日游单位”等字样。 记者发现，非法“一日游”大都在天安门、前门、北京站等知名地点设立宣传站点，散发广告。而广告上除了以低价吸引游客外，大都标明“国旅”“指定旅行社”等权威字样。而记者致电国旅，工作人员告知，国旅已经不做“一日游”项目。 二曰收费混乱，坐地涨价。记者1日报名参加了一个标价260元的“古都一日游”线路。但2日早晨记者来到天安门广场时，却被告知：“时间太晚了，只能参报另一个团。这个线路是340元了，需要额外付费80元，这是颐和园游船的票钱。” 在长城一日游线路，记者发现，同一车上，乘客报名时的价格竟不相同，100元、150元、180元的都有。有旅客提出质疑，车上导游竟说：“这是你们报名的业务员的问题，跟我没关系，报名时说好多少，我就收多少。” 三曰景点缩水，车上“参观”。记者在旅游广告上看到，“长城贵宾专线”一日游有12个景点，不过报名时被告知，只有长城、十三陵、十三陵水库三个景点。然而到了景点，导游竟说：“十三陵的定陵今天关闭，进去也没什么意思，在车上看看就可以了。我们今天先去八达岭居庸关长城，再去明皇蜡像宫，回来路上有想去鸟巢、水立方的游客在鸟巢下车，不想去的随车回到前门。” 而在“古都一日游”线路中，导游给予游客游览颐和园的时间只有半小时。来自安徽的一对母女抱怨：“人这么多，时间太紧张了，拍张照片时间也不够。” 四曰强迫购物，还说“自愿”。新旅游法规定，旅行社不得指定具体购物场所，不得安排另行付费旅游项目。但在记者参加的“长城一日游”中，吃午饭前必须到一家玉器店参观半小时，并让游客签订“自愿参加购物”协议书。 导游竟说：“并不是强制购物，景区没有吃饭的地方，购物地点和吃饭的地方在一起，在购物点统计好人数，人家才好给咱做饭吃。”并说：“这是旅游法出台后正规的协议书，大家帮帮忙签字，是为了旅游局查的时候准备的。” 目前，中国国旅、中青旅等多家大型旅行社均已退出北京一日游市场。但非法“一日游”却打着“国旅”“北京旅游集散中心”的旗号，散发各类传单广告，并加印旅游部门管理部门印章作为噱头揽客。 一位旅行社业内人士透露，非法旅行社占有北京“一日游”市场份额90%以上，正规旅行社“一日游”市场份额不到一成。 据分析，由于非法“一日游”猖獗，抢走了大批客源，导致正规“一日游”线路萎缩。中国国旅工作人员告诉记者，目前国旅只做北京5日游。 另一些做正规“一日游”的企业，如北京旅游集散中心，由于宣传少、服务不到位，难以满足游客需要。 业内人士认为，北京“一日游”消费需求旺盛，但市场管理混乱。 北京交通大学旅游系主任张辉等专家表示，有关部门要将此项目作为一种公共服务来进行培育，为游客提供价格合理、服务完善的正规旅游线路，从而挤压非法旅游的空间。
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狗仔卡
发表于 2013-10-7 10:03
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