台湾商家几家欢乐几家愁

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台湾商家几家欢乐几家愁中国旅游新闻网     2013-10-16 08:17:47     手机看新闻   我要加盟
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《旅游法》实施后，台湾百货业者受益

　　10月1日至今，大陆首部《旅游法》“上路”半个月有余，赴台团客人数急剧下降，包括特产业者、游览车行业都受影响，有业者甚至担忧未来3个月都将接不到陆客团;但另一方面，针对自由行的陆客，岛内几家百货业者因为调整周年庆安排，业绩有了明显提升。

　　冷清清：从1天接7团变5天接1团

　　从10月1日起，大陆严格限制旅游购物的《旅游法》开始执行。过去以“低价团费+高价购物”的赴台游团客市场，出团数量急剧下降。据台湾一位旅游业者林先生透露，他所在的地接社这个月除接了两个商务交流团外，其他业务“挂零”。不但旅行社日子变得清闲下来，据林先生的了解，那些接送陆客的游览车业者更是业务“冷清清”。“原本半个月有上百辆车次预订的车队，现在这半个月竟然只有3辆车被订出去。”林先生具体指出，以前每天7团的游览车班，突然变成5天才有1团。“此前很多人预计到业绩会很差，但没想到这么惨!”

　　而与林先生所在地接社长期合作的饭店联盟，入住率也急速“冷冻”。去年同期，该饭店联盟每天至少订出190间房间，而现在每天仅有个位数房间被卖出。据悉，岛内部分饭店业者面临裁员窘境，甚至有业者以饭店整修名目，让员工放假。

　　热腾腾：百货业者狂揽自由行陆客

　　一方面是苦哈哈的旅游业者，但另一方面，结合10月密集的“周年庆”档期，台湾多家百货业者不遗余力给出“好康”，甚至还专门针对大陆银联卡顾客推出各种优惠，直接拉抬自由行陆客的购买意愿。

　　厦门游客杨小姐在10月上旬赴台自由行期间，原本只计划买价值6000元新台币左右的化妆品，由于价格实在“杀”(优惠)很多，“后来刷了6000元人民币都不止!”杨小姐说。

　　为了因应十一黄金周，台湾今年最早一批开始“周年庆”的百货公司——新光三越西南店，干脆直接将向来仅有一周的“周年庆”延长至12天。在服务上，店家也下了很大工夫，不但在店内提供兑换人民币业务，还推出了“好康”，凡持银联卡消费的陆客享受折上折。

　　新光三越营业本部协理周宝文表示，陆客已成为台湾百货周年庆的消费生力军，新光三越遍布在全台的分店，各自周年庆加起来，今年要冲击200亿元新台币的业绩。

　　记者观察 台湾业者艰难求变：从单纯卖商品变身“卖文化”

　　这个月以来，在陆客赴台游市场上，业绩飘红的毕竟是少数商家，大部分业者仍在惨淡经营。有鉴于此，几家位于阿里山脚下、过去专做陆客生意的购物店已开始转型。据了解，多家经营阿里山茶叶的购物站着手改挂招牌，例如叫“茶叶博览馆”、“茶叶研究所”，并与阿里山茶农配合，让游客直接进入高山茶园，以景点的方式让大家了解阿里山茶文化。当然，在旅游过程中，导游、领队不能开口推销，客人买不买，全凭茶园员工自己努力，通过“讲故事”、“卖文化”，让陆客有舒适的体验。用人文“博感情”，进而实现盈利。

　　唯有融入台式细腻的人文服务，过去“粗放式”的陆客经营模式才能被终结。有鉴于此，不少台湾导游认为，陆客赴台游终于回归正轨，以后可用旅游真正动人的东西来吸引人，不必再靠劝诱观光客购物来赚薪水，让“台湾最美风景是人”的理念落到实处。导报记者 张燕娟

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四季风-帆航 发表于 2013-10-16 18:42
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一介草民 发表于 2013-10-16 12:51
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