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酒店：开出的房间没入住也要收费 工商局回应：以实际入住天数为准 酒店出具的包先生的账单。 重庆晨报永川读本讯 记者 王倩 “我明明只住了两天，为什么要收三天的房费？”昨日，包先生向本报投诉，他在明珠商务酒店订了一间房，住了两晚。但酒店工作人员却算了三天房费，包先生质疑酒店收费不合理。 “我27号去酒店前台定的房间，是28号晚上入住。”包先生说，他家住金港明珠小区，因为要接待朋友，27日他到明珠商务酒店订了一间住房。 订房时，包先生告知前台预订员，他的朋友28日晚上入住，并预交了500元押金。“我朋友是28日晚上10点30分的飞机到重庆机场，我们回到永川已经半夜12点了。”包先生说，他们一起吃过夜宵，来到酒店已经是29日凌晨2点。 包先生回忆，当时房间的房卡打不开门，他们还为此到前台重新刷卡。“这样算来，我们只住了两个晚上，离店结账时却说我们住了三个晚上。”包先生说，前台硬说他们27日晚上就已经入住，要求包先生补交34元房费。 而包先生觉得莫名其妙，怎么两晚变成三晚，本应退他押金却变成要补交房费。 昨日，明珠商务酒店相关负责人表示，“我们有押金单为证，还有包先生的签字。”该负责人表示，他和包先生是邻居，在房费上还给了包先生折扣。但无论他怎么解释，包先生都无法理解。 记者在包先生和酒店提供的押金单上见到，确如酒店负责人所述，抵离时间为：5月27日-5月28日，押金500元。但包先生表示，是酒店前台工作人员弄错了，与自己无关。没有入住就不应该收取房费。 而酒店负责人则表示，开出的房间也不能进行二次销售，就算没有入住也要收取房费。 包先生决定向区消委会投诉维权，“是他们酒店员工弄错了，害怕承担责任就推到我身上。”包先生说。 昨天，记者致电区工商分局，相关负责人表示，包先生是否需要补交住宿费，应以实际入住天数为准。若无法协商，可向区消委会投诉维权。（来源：重庆晨报）
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狗仔卡
发表于 2015-6-6 05:56
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发表于 2015-6-6 18:23