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近日，云南省旅游执法总队、昆明市旅游监察支队开展旅游执法上路检查，在小喜村收费站对过往的旅游大巴进行执法检查。 早上10:30分开始，昆明市旅游监察支队的工作人员对每一辆经过小喜村收费站的旅游大巴进行拦停，之后对旅游合同、旅游车辆资质，导游从业人员资质等内容进行检查。同时，执法人员走上旅游车，进行旅游维权旅游常识的现场告知。 云南省旅游执法总队队长刘昆峰介绍，此次上路执法检查主要是配合省政府下发的在全省开展向不合理底价宣战的市场整治行动，将持续半年。通过持续不断的执法活动，有效规范旅游市场行为，提升旅游服务质量。 此次上路执法将在昆明、大理、丽江、香格里拉、西双版纳五个州市同时进行，并采取交叉执法的形式，避免执法过程中的人情疏忽，凡经过执法点的旅游车辆必须检查。同时定时与不定时，定点与不定点相结合。除上路检查，购物点也设置了检查点。 为了更好地取得不合理低价的证据，增强执法效果，除检查导游大巴所用出团资料、导游和驾驶员资质、行程合不合理、有无安全保障等内容外，执法人员还将走上旅游车辆和游客面对面进行维权常识讲解，与游客形成联动，更好提升执法成效。 “不合理底价的取证很困难，和游客形成良好的上下互动会让执法更有成效。”一位工作人员说。 该工作人员提醒游客，选择旅游线路、产品时，应参考该线路成本价，如果团费低于成本价，就要小心是不合理底价，途中会二次加价。当遇到不合理加价时，游客应保留证据，或及时拨打旅游执法电话0871-63164961。 刘昆峰介绍，此次执法行动包括上路执法、低价的虚假广告严查、公示投诉受理三个方面，凡是旅游投诉都要进行整理公示。公示的内容包括投诉事件、涉事企业，从业人员。投诉处理结果也将及时的进行公示，接受媒体和社会的监督。 记者 李思凡
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发表于 2015-7-2 06:09
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发表于 2015-7-2 08:33
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