“旅游专列”普通老百姓的私人订制

四季风-帆航

来源：中国旅游新闻网

从7月开始，铁路部门为满足暑期广大市民家庭集体出游的需求，分别开通西北、东北两条避暑旅游专列，车厢全部由4人一间的硬卧包厢组成，并且到站后与当地于空调大巴无缝对接，直接将游客送至旅游景点。(京华时报 6月29日)

暑期即将来临，各地也将纷纷迎来旅游黄金季。现在老百姓的生活条件好了，不再仅仅满足于物质生活，也开始注重精神上的享受，旅游就成了一个放松身心的主要方式。近期铁路部门为了满足市场的需求，为旅客量身定制了前往西北、东北的两条避暑旅游专列，这样做一方面体现了铁路部门根据市场需求，深度开发出符合老百姓需求的旅游产品，另一方面也是铁路部门人性化服务的表现。

过去的铁路一味地等、靠、要，没有主动地把握市场，经过几次铁路内部的深度改革后，铁路部门也开始“接地气”，放下身段，开始设身处地的为旅客着想，实实在在地为旅客服务，制定出体贴、完善的服务计划。只有从旅客的心理去体会旅客的需求，才能在服务过程中满足旅客的需求，最终达到铁路运输企业和旅客都满意的双赢目的。

这次开行的两条避暑旅游专列就很好地诠释了这点。特意创新的四人包间适合家庭集体出游，既私密又温馨，就像是在火车上的一个临时的家。另外火车车厢空间大，活动不像汽车那样受限制，旅客舒适度大大提高。旅行的行程安排合理，火车到达站台有专门的旅游大巴接送，换乘基本上达到无缝对接。一路上可观景、可休息、可游览、可娱乐，没有了旅途疲劳和舟车劳顿，使旅途更安全更舒适。

希望铁路部门多为老百姓提供这样的“私人订制”旅游产品，创新的产品还需要完善的服务加以配合，使旅客切实感受到专列旅游的优势。(叶媛媛)

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一介草民 发表于 2015-7-4 13:35
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神州揽胜 发表于 2015-7-4 15:21
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笨笨嘉 发表于 2015-7-4 15:36
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老兵新手 发表于 2015-7-4 16:38
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老兵新手 发表于 2015-7-4 16:38
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秋之韵 发表于 2015-7-4 19:38
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