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遭遇台风等恶劣天气，邮轮公司更改航线，由此产生的损失应该由谁承担？记者昨天从市旅游局有关负责人处了解到，今年9月起在全市范围内推行使用的《上海市邮轮旅游合同示范文本（2015版）》中，将要求在发生不可抗力情况时，邮轮旅游经营者要告知消费者改变内容，同时对风险分担原则有所涉及。 “在邮轮旅行中，因为台风或其他不可抗力原因更改航线的情况比较常见，船长有权力根据客观情况做出靠港或不靠港的决定。按照《旅游法》与《合同法》，因不可抗力原因，邮轮公司更改航程，是免责的，不承担违约责任。”上海金澄律师事务所律师刘巍嵩说。对于游客的依法维权渠道，有关专家指出，目前可有多种方式，游客可以与邮轮公司、旅行社协商解决；也可以向市、区消保委或者旅游质量监督所投诉、进行调解；调解不成的还可以向法院诉讼。 记者采访的多位专家均指出，因不可抗力邮轮公司更改航程，由此产生的损失，应由邮轮公司、旅行社与乘客共同承担。上海国际邮轮经济研究中心秘书长叶欣梁说，三方应按照国际惯例及签订的合同协商解决，关键是按照公平原则共同承担损失。 在国外，当遭遇不可抗力原因发生延误或者更该航线之类事件，会有相应的保险产品对应；而国内保险产品在这方面还是空白。上海水上旅游促进中心副理事陆明其认为，随着邮轮旅游消费者逐年上升，与邮轮旅游配套的金融配套产品应该发展起来。
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发表于 2015-8-31 06:33
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发表于 2015-8-31 09:36
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