来源：中国旅游新闻网
不久前，因50万出境游押金不退，17名驴友怒诉旅行社，终获旅行社本息赔付。今年以来，南京、北京等地接连发生“出境游保证金”被扣，旅行社“失联”等事件。昨天，现代快报记者调查发现，具有出境游资质的江苏多家旅行社中，收取出境游保证金的越来越少。不少旅行社现都以担保函取代保证金，为规避风险，部分收取保证金的旅行社都引入银行第三方进行监管。 上世纪90年代，我国对普通民众开放出境游，旅游企业为防止游客滞留境外不归，要求其事先交纳“出境游保证金”。但收多收少都没有明文规定。因此，旅行社根据游客的实际情况收取保证金，具体收取保证金的标准以及收取和退还方式则由双方另行约定。 江苏省中旅集团总经理丁庆元告诉记者，随着个人征信体系的完善以及生活水平的提高，游客滞留国外的情况已经很难发生。据携程旅行网江苏公共事务部经理田飞介绍，去年出境游的客人中，在需要担保的目的地国家中，有80%的游客并未交纳“保证金”，而是以开具担保函的形式，实现了游客“零保证金”出游。“现在收取的3万到5万不等，主要是日本和欧洲长线，少数情况下有10万元的出境游保证金。”田飞告诉记者，一些需要收取保证金的主要是曾有不良旅游记录、资产不明以及受户籍限制的客人。 近年来，不少线上旅行社开始推出公司或家人“担保函”、银行“第三方监管”等新型的信誉证明。今年9月份，由南京市旅游委牵头，共有30多家具有出境游资质的旅行社引入保证金第三方监管制度。与第三方银行合作，冻结客户在其借记卡中的一部分金额，等到行程结束自动解冻，其间还能收到一定的利息收入。 提醒 切勿将保证金转入个人账户 此前发生的多起保证金纠纷，多是由业务员将保证金转入个人账户，并未做到专款专用。对此，江苏省旅游局质量监督办公室主任杨俊才提醒，旅行社要求提供出境旅游担保时，建议游客与旅行社签订书面协议，明确出境旅游的担保形式、金额、返还方式和时间等事项。采用现金进行担保的，建议采用银行参与、三方共管等形式，切勿将“出境游保证金”转入个人账户。（徐红艳）
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发表于 2015-12-11 06:52
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