来源:中国旅游新闻网
金羊网讯 记者唐珩报道:18日,记者从广东省人民政府官方网站获悉,广东省人民政府办公厅引发了《广东省人民政府办公厅关于进一步加强旅游市场综合监管的通知》(下简称《通知》)。其中提出,要进一步加强对旅游市场的综合监管,督促旅行社、购物店、饭店、景区、交通、餐饮及在线旅游等企业依法依规经营。 记者发现,《通知》中提出,要建立由省旅游行政主管部门牵头的省旅游市场综合监管部门间联席会议机制,完善旅游市场综合监管协调机制。同时落实属地政府管理责任,充分发挥社会监督作用。旅游行政主管部门要加强对旅游企业的监督指导,督促旅行社、购物店、饭店、景区、交通、餐饮及在线旅游等企业依法依规经营,主动抵制“不合理低价游”、强迫消费、商业贿赂、不正当竞争等违法行为,保障游客出游安全,进一步提升服务品质。 在创新旅游市场综合监管机制方面,《通知》提出,要制定监管责任清单和工作协调机制。其中旅游部门规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益;公安部门严厉打击在旅游景区、旅游交通站点等侵害旅游者权益的违法犯罪团伙;工商部门查处旅游市场中的虚假广告、宣传、利用合同格式条款侵害消费者合法权益等违法违规行为等;质监部门对旅游场所大型游乐设施、客运索道等特种设备实施安全监察,并重点查处生产假冒伪劣旅游产品;价格主管部门重点查处旅游行业经营者不执行政府定价和政府指导价等问题,查处以低于成本报价招徕游客、以零负团费和“特价”等虚假或使人误解的价格宣传招徕和组织接待游客的行为;商务(口岸)部门负责整顿规范旅游纪念品市场秩序等相关工作;民航部门依法查处民用航空企业侵害航空消费者权益的行为,维护旅游者机票退改签的合法权益,配合旅游部门共同治理旅游不文明行为等。 此外,交通运输部门、文化部门、税务部门、通信主管部门、网信部门(互联网信息办公室)等部门的职责也在《通知》中得到了确认。 《通知》还表示,要根据《中华人民共和国旅游法》等旅游法律法规实施和修订情况,积极推进《广东省旅游管理条例》修订工作,及时研究分析邮轮游艇、自驾露营、野外徒步等旅游新业态特点,出台具有针对性的管理规范。全省各级旅游行政主管部门也将牵头建立旅游市场主体分类名录库和旅游市场主体异常对象名录库,不断提升监管效能。
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