人民网福州8月13日电(记者 钟巧花)如今在福建省各大旅行社网点内,市民可以见到一块印有“旅行社服务网点公示牌”标识的公示牌。据了解,这是福建省旅游局紧扣“清新福建”品牌所展开的管理文明旅游的新举措,用于提醒教育广大市民文明旅游,这种宣导方式在全国属于首创。
“旅行社服务网点公示牌”由六大部分内容组成,包括旅行社诚信服务公约、“诚信经营,不制假销假”宣传标语、旅游投诉流程、省旅游局投诉电话、中国公民国内或出国(境)旅游文明行为公约、中国公民出境旅游文明行为指南。
通过这块公示牌市民可以详尽了解“旅行社诚信服务公约”的12条内容。同时,公示牌以极为醒目的方式标注了“诚信经营,不制假销假”的宣传标语,四条标语在向市民展示旅行社诚信经营标语的同时,也在时刻警醒旅行社。
在“旅行社服务网点公示牌”最醒目的位置,用线型图表的方式公示了“旅游投诉流程”,让市民最详尽地了解旅游投诉的全过程。同时,“旅行社服务网点公示牌”上详尽标写了“中国公民国内或出国(境)旅游文明行为公约”和“中国公民出境旅游文明行为指南”,市民只需仔细阅读这两个部分,即可了解在文明旅行应该遵守的基本行为准则。