北京市评出20名“导游之星” 提高旅游服务质量

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来源：中国旅游新闻网

本报讯(记者 潘福达)昨日，由市旅游委主办的“导游之星”、“领队之星”颁奖活动举行，来自十余家旅行社的20名“导游之星”和20名“领队之星”入选。

　　2016年是“北京旅游服务质量提升年”，“导游之星”、“领队之星”评选活动是其系列活动中的重要一项，旨在发挥模范的引领示范作用，激励导游员、领队员提高服务专业技能、文化底蕴和综合素质，交流旅游服务经验，提高旅游服务质量。日前，新修订《旅游法》取消领队资格审批，领队证正式退出历史舞台，但是领队这份工作并未消失，新法在语言储备、知识结构和综合素质上对导游、领队人员提出了更高的要求。

　　市旅游委委员赵广朝表示，旅游行业面临着一些凸显的矛盾，游客的文明素质和从业人员的整体素质有待提升就是一项。从业者及其服务质量是旅游业生存和发展的关键，也是旅游产业实现可持续发展的基础与核心，导游水平的高低直接影响一个地区的旅游形象。

　　市旅游委相关负责人介绍，北京共有4万名导游，在诠释北京文化内涵、展示北京旅游风采中发挥重要作用。市旅游委将通过举办导游大赛、加强优秀导游宣传等方式，全力加强管理服务工作。

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神州揽胜 发表于 2016-12-31 21:30
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