来源：中国旅游新闻网
一位购买到姓名为“头痛脑壳晕”机票的乘客，11月1日在三亚机场安检时因姓名与身份证不相符，登机被拒。涉事的奥凯航空前日就此致歉，并为其改签了一张新机票。(11月4日《新京报》) 人在旅途，除了需要正常的自我保护意识外，还需要对旅途的风土人情、出行交通工具要有所了解，这是人在社会自然生存所必须具备的基本常识。除非你身患某种疾病，造成意识或行为上的不便，但即使如此，在服务越来越人性化的今天，也不会是很大的障碍。 运输部门推出各种便民利民购票措施，是为了尽最大可能方便百姓出行。同样，航空公司手机客户端订票系统初衷也是基于此，网友之所以选择此客户端进行购机票，至少说明他懂得使用，觉得很便捷。 淹死的往往是会水的，此话虽然太绝对，但在日常生活中，多少还是有着一定的道理。“头痛脑壳晕”奇葩姓名机票的出现，就属于此种，当旅客很自信地通过航空公司手机客户端票时，系统默认微博用户名为旅客姓名，而该旅客却也未在进行支付前进行确认，致使姓名项信息未进行修改，导致出现奇葩机票的产生。 笔者倒不是希望人们使用最原始的方式去排队购票，而是觉得科技的普及，多渠道的购票方式，主是为人们出行便利提供了更多的选择，但我们在选择任何一种方式时，应该要考虑到或者说事先对每一个环节都要仔细想想，毕竟出门在外，出现误差耽误的是自己的行程。 拿在手中的票，名字是微博名，正常人想想都会觉得心里发慌，都会思量一下此票能不能让自己顺利出行，能不能登上飞机?而此网友在发现后却没能及时与航空公司联系，或者说根本就抱着试试看的心态，毕竟机票上身份证信息与自己的相符。 很多旅客都会将这种误差账算在对方的头上，认为票是在对方系统里购买的票，无论对与错都应该由运输部门来负责。去年出现的“庆丰包子店”奇葩火车票就是典型的例子，很多旅客不是不知道此票乘不了车，而是想方设法钻交通部门的空子，然后以一种嘲讽的心态让舆论去追讨对方的责任。 此举实在不可取，一则影响到自己正常的出行，二则使公共资源出现浪费，三则会误导让社会舆论，给航空、铁路等大众交通正常运输造成影响。 旅行途中，票是我们的通行证，无论你采取何种方式购票，都应该看清楚自己所需要去的地方，更要清楚票面的信息，如果仅仅抱着侥幸的心理，这个旅途注定会是麻烦的、添堵的。 而运输公司呢?也应多一点儿生活常识，在采取多渠道便民利民措施的同时，要学会站在旅客的角度，来完善好各种措施是否安全、妥当，比如在手机客户端订票系统再设计一个姓名、身份信息核对提醒，旅客的出行麻烦就会减少很多。(谢晓刚)
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发表于 2014-11-5 12:27
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发表于 2014-11-9 09:23