同程：线上线下融合推动旅行社“归来”

一介草民

来源： 新华网

    新华网北京12月16日电（钱春弦）在一年时间里，线下新增一万名员工，新增三百多家直营店——曾被在线旅游和自由行挤压得喘不过气来的旅行社行业，正在以线上定制、线下体验的新模式，克服困难，迎来价值回归。

    同程旅游创始人兼CEO吴志祥用“新旅游=线上+线下+体验”为主题，近日在此间阐述了旅行社行业的新生之路。

    他在2016中国旅游大消费年度峰会上说，去年同程线下新增一万名员工，新增三百多家的直营店。“看着部分门店人来人往，似乎对中国旅行社的发展有了信心。可当信心满满时又会去到西安、成都的旅行社门店，发现那里门可罗雀。我冷静思考，在热血和沮丧中不断琢磨这个行业的发展前景。我相信中国未来的旅行社，一定要有很强的线上基因，要有较好线上流量的获取能力和流量的运营能力，流量的变现能力。”

    他说，同程在旅行社版块里，去年收入不到五十亿，今年收入超过120亿。一个旅行社企业、一个零售企业，线上流量部分，未来应把人工智能做好，应把消费者定制做好。未来的旅行社在行业中间，应有较强的线上流量运营能力，和较强的线下能力。未来中国的零售行业是线上+线下+物流，对于旅游的零售，未来就是线上+线下+体验。

     “比如同程三百家直营体验店，可以和云南合作，一夜之间直营店变成展示云南风情的场所，消费者可以拿到云南的请柬，可以喝到普洱茶，可以听见工作人员唱云南的歌曲，穿云南的服饰，可以领云南的纪念品，这样的场景下，即将被抛弃的旅行社门店有了新价值。三百多家体验店就被中国或者全球主要目的地旅游局承包了，一周可以换一个国家，一周可以换一个目的地，这样明年都已经全部排完了。”

    吴志祥说，这样旅行社行业不仅可以迎来零售的高速增长，还可以迎来盈利的曙光，希望2018年这个版块能够超过10亿以上的利润，从而共同见证旅行社的价值归来。

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四季风-帆航 发表于 2016-12-17 07:51
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神州揽胜 发表于 2016-12-17 20:16
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