来源：中国旅游新闻网
![]() “旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动，诱导、欺骗旅游者，并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益”、“旅行社组织、接待旅游者，不得指定具体购物场所，不得安排旅游者购物，不得安排另行付费旅游项目”……《旅游法》自今年10月1日起实施至今已一月有余，这部新法对三亚旅游市场影响怎样?日前，记者就此专门对三亚的旅游景区景点、旅行社、酒店、旅游主管部门等进行了采访。 团队游价格上涨 “三亚作为国内最热门的旅游目的地，注册的大大小小旅行社共有近200家，旅游法实行后，由于管理规范有序，三亚旅游行业并没有太大的波动。”三亚市旅行社协会会长曾纪敏说。记者在走访中了解到，三亚旅行社除了打价格战的低端旅游线路受较大影响，团费上涨幅度较大，如海南三天两晚游，由之前的399元团费，涨到了786元，而四天三晚游涨到1000多元;而高端正规的旅游团推出的旅行线路价格基本未有太大涨幅，导游收入未受太大影响，但报团的游客与往年相比，有所减少。 “报名人数减少的主要原因是价格。”采访中，多家旅行社负责人这样对记者说。也有一些旅行社负责人表示，因为限制“三公消费”，组团出游的大型企事业单位减少了很多，同时由于经济下滑，不少企业还取消了福利旅游，这使一些靠公务团业务的中小旅行社现在几乎无事可做。 “三亚旅游市场估计今后一段时间整体形势也不会很乐观。”曾纪敏表示，一些不适应形势发展的较小规模的旅行社可能会选择退出，三亚的旅行社行业很快会进行新一轮洗牌。面对困境，也有一些业内人士持乐观心态，他们认为，《旅游法》实施后，旅游业务下降是普遍现象，但旅游是刚性需求，随着国民经济能力的提高，旅游已经成为老百姓生活的一部分，如今的旅游业不过是面临小幅震荡。 自由行、自驾游客增多 相比较而言，选择自由行、自助游等方式出游的游客数量则出现暴增。自由行作为一种新兴的旅游方式，由旅行社安排住宿与交通，没有导游，饮食也由旅客自行安排，游客具有很高的自由度。 中国国旅三亚分社总经理袁胜军告诉记者，随着现在旅游形式的转变，许多人喜欢选择更加灵活的方式出游，例如自由行、自驾游的人今年冬季特别多。袁胜军介绍，年轻人大多是休假，或由企业组织过来。而中老年人大多打算在三亚买房或是租房过冬，他们一边看房子，一边慢慢地环海南岛旅游，很多人都是11月来三亚，来年3、4月份才返乡。此外，他还向记者反映了一个新现象，根据旅行社内部统计的数据来看，今年来三亚度蜜月的游客量与往年相比增幅也很大，其中主要是内陆沿海省市的客人。 记者从三亚市旅游委了解到，今年国庆节期间，三亚的客源结构就呈现“四多”。其中最主要的就是散客多。据抽样调查显示，景区接待散客/团队客比例为56：44，散客数量超越了团队客数量，而去年同期的此项数据为44：56。此外，年轻游客越来越多，更推崇自由、个性的行程，对景点也不再是“走马观花”，而是喜欢深度游，不局限于报团，出现了背包客、穷游等时兴现象，这也在一定程度上促进了自由行旅游数量的增长。 旅游接待酒店团队客房入住率下降 记者从三亚多家酒店了解到，《旅游法》施行一个多月以来，三亚大多数旅游接待酒店团队客房入住率相对往年下降明显，散客、家庭团体入住增多。十一长假期间，亚龙湾天域度假酒店散客入住比率超过80%以上。多家酒店均表示客房销售情况较之往年有所减少，但是酒店市场秩序较好。 由于价格较便宜，距离市区近等因素，这一段时期商务型酒店则大行其道，吸引大批散客入住。如家酒店的前台工作人员告诉记者，目前酒店各类型房间都有盈余。客源方面，旅行社带团入住的情况相对较少，大多是一些商务旅客及散客。客人多是通过网上订票，到前台现场订房的情况较少。记者在一家五星级酒店大厅看到，其按照政府指导价定价，最贵的尊贵豪华海景房也不超过2000元一晚，最便宜的一晚1380起价。一家四星级酒店前台客服人员表示，该酒店的客源大多数是家庭入住形式较多，较之往年，这个时期没有客源的突增情况，和以往差不多。 冬游三亚自由行价格比往年降低10% “随着冬季的到来，不少‘候鸟族’南下三亚猫冬。进入11月份，航空公司也开始执行冬春航季计划，密集加飞三亚航班，激烈的竞争使现在三亚自由行的价格比往年低了10%左右。”三亚旅行社协会副会长、携程旅行网三亚总经理张扬介绍，11月份的三亚不仅是国内游客的最佳旅游地之一，也是境外游客喜欢的旅游胜地之一。包括俄罗斯、瑞典、德国等境外游客也会选择这个时间来海南旅游。按照酒店目前入住的比例来说，以俄罗斯为首的境外客人入住的比例占30%左右。但是，客观地说，三亚的团队游今冬至少减少两成左右，反之自由人，散客上扬了不少。“这和新的《旅游法》实施有很大关系。”张扬说。 记者在部分旅游网站查询自由行报价发现，近期从苏杭出发到三亚旅游一趟，只需要1000多元就可以成行，住五星级酒店也只需要3000多元。比如，一个杭州出发的三亚5日自由行产品，包含往返机票及税费、酒店住宿费用，11月份起价只需要4000左右，而在去年这个时候则需要5000多元。 记者在采访时还了解到，今年冬季来三亚旅游的游客类型也新增不少。夏天大多是年轻人来报团，而今年冬天，除了“候鸟”老人，家庭或是情侣出游的情况也很多。其中自驾游、蜜月游更是备受中外游客的追捧。 旅行社推特色产品抢市场 港中旅三亚分社总经理陈国江介绍，往年10月三亚该进入旅游旺季了，但今年受《旅游法》的影响，三亚10月份的旅游市场并不乐观，许多原本打算来三亚度假的游客都推迟了旅游计划，这极大地刺激了接下来的三亚旅游市场。目前，该旅行社跟团游预订情况非常旺，自助游的咨询预订上涨量相对于跟团游更有优势。 “其实旅游法的实施对海南旅游而言实际上是利大于弊，过去海南深受云南、泰国、韩国这些低价旅游目的地的困扰，旅游法实施后大家会发现海南旅游可能是涨价最少的，会变得更有竞争力。”海南金舜旅行社总经理赵燕说，对于做品质游的旅行社来说，旅游法仅仅是要求的最低标准，要做到的不仅仅是合规合法，还要让游客真正满意。10月1日《旅游法》实施后，海南游价格略有上涨，但这种“涨”并不是真正的涨，只是把原来的一些隐性消费、二次消费透明化了，整体算下来肯定比之前的总消费更划算。 目前，三亚不少旅行社就针对市场的新变化推出了“个性化定制游”服务。三亚春秋旅行社相关负责人告诉记者，他们已经针对不同年龄、不同消费群推出了海南系列游新组合，都是根据市场需求量身打造，产品包括适合休闲度假的大众游、魅力蜈支洲岛纯玩游等等。 满足游客需求力推品质游产品 “《旅游法》落地肯定会有一个市场的‘阵痛期’，这是旅游市场转型的必要过程。”市旅游委相关负责人说，《旅游法》的最终目的不是要打击旅游市场，而是要使行业朝着健康、可持续的方向发展。“现在国内旅游市场面临的最大矛盾，是游客的旺盛需求与旅游产品缺乏的矛盾。未来旅游的趋势，是对产品的多样化、个性化打造，对行程线路的差异化安排，是对品质服务的满意度提升，这将是旅行社坚持诚信守则经营之外，急需突破的核心竞争力。” 陈国江认为，海南作为中国唯一生态绿色热带岛屿省份，以家庭自驾为方向的候鸟游、健康游有很大的发展空间，此外商务定制类的产品和海洋运动体验类产品也将是海南旅游发展的一个方向。《旅游法》施行后，三亚推出的“三亚诚信一日游”就大受散客的欢迎，其策划推出的“呀诺达线”、“亚龙湾森林公园线”、“猴岛线”、“南山+天涯海角线”、“西岛+大小洞天线”、“蜈支洲岛+珠江南田线”等10条经典线路目前已成为到三亚旅游客人的优先选择。 此外随着三亚千古情、《海棠·秀》、美丽之冠晚宴剧场等一个个文化旅游项目的推出，三亚游客不再延续“白天看海，晚上睡觉”的旅游老套路。今年冬季，在传统的热气球、滑翔伞等滨海旅游项目的基础上，蓬勃发展的直升机旅游，也将为游客打造海陆空立体的旅游体验。 (三亚日报 胡拥军)
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狗仔卡
发表于 2013-11-18 06:53
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