来源：中国旅游新闻网
郭元鹏 导游小费将合法化。国家旅游局等三部委联合发布《导游劳动权益保障的指导意见》。其中明确提出，“旅行社要探索建立基于游客自愿支付的对导游优质服务的奖励机制”。记者调查发现，基于目前对导游小费缺乏明确的标准及游客的消费习惯，不少人担心，原本基于自愿的小费支付会变成变相的强制性支付。（8月20日《新闻晨报》） 导游行业确实不易。带领游客购物，会受到谴责。不带游客购物，薪酬无法保障。在导游与游客的纠纷中，一些导游哭诉：我们也要养家糊口。这种情况下，有关部门从维护导游权益高度，实施消费合法化制度，是对导游群体的关爱。但是，小费合法化之后，必然会引发一系列问题。这会加剧导游行业乱象，很可能让本已矛盾激化的导游和游客关系雪上加霜，甚至会让导游变成“捣游”。 小费不合法的时候，尽管监管部门进行了一次次严厉打击，可是依然是乱象纷纷。一些导游面对查处，面对怨言，还是不能丢弃威逼购物行为，即使在推出禁止把旅游线路变成购物线路的规定之后，这种现象还是没有终结。当小费合法化之后，这无疑会让导游身板硬朗起来了。给不给小费还能只是游客自愿行为？ 这就会导致另外一番景象的出现，导游会把索要小费的潜规则变成明规则。在带领游客出行的途中，他们会给出游客两个选择：其一，要么你给小费。其二，要么你就消费。不愿意购买东西，你就得用小费补偿我的损失。给小费了，你就不需要购买指定的商品了。如果，因为小费的合法化，而让愉快的旅程变成了无奈的选择，岂不让旅游乱象更乱了？ 即使，不出现这样的现象，也必然会出现另外的现象：给小费的，导游就热情似火。不给小费的，导游就寒冷歧视。在旅程中，游客的愉快与否，满意与否，可以说导游起到了很大作用。有人给了小费，导游就会重点服务，谁给的小费多，导游就会主动为谁服务。这样一来，没有给小费的游客的旅程还能是愉快的吗？将人心比自心，假如我们也是导游，我们会对给小费的游客和不给小费的游客一视同仁的待遇吗？ 再说了，对于没有给小费的游客来说，他们也会感到很自卑。同在一个团里出游，去的都是同样的地点，使用的都是同一个导游。当那些“富游客”给了小费，让导游心花怒放的时候，这些“穷游客”必然会有“穷人气短”的感觉，甚至连本该维护的权益也不好意思去维护了。虽然都是跟团旅游，但是游客的贫富差距是巨大的。有的人不在意几千元，有的人则一分钱掰成两半花。尤其是对于一些老人来说，出游的资金还是子女赞助的，他们即使有给小费的心，也没有给小费的能力。 关注导游生存状态是对的。但是，不能让游客来承担责任。提高导游待遇，完善导游权益，重要的是加大劳动执法力度，让用工单位承担起该承担的责任，而不是让小费合法化。
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狗仔卡
发表于 2015-8-22 07:16
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