“十一”黄金周首日,恩施市共接待游客101276人次,实现旅游直接收入1184.4万元,同比分别增长28.6%、29.4%。由于全市各地各部门积极应对旅游高峰,各旅游应对工作组运行状况良好,人流车流安全有序。(10月1日 中国硒都网) 在旅游界,恩施市可谓后来居上,成绩骄人,与一些老牌风景区相比,恩施旅游界奋起直追,在不断增加景区内涵方面高着儿迭出,令人赞叹。 提升景区文化内涵。美丽的山水还需动人的文化来诠释、渲染,文化是旅游的重要资源,更是风景的灵魂,有丰富文化的风景更有灵性,以杭州西湖为例,那里的湖光山色固然重要,但真正动人心房的却是著名文人白居易、苏轼,武将岳飞等人在那里留下的足迹,是白娘子、苏小小等人物于其间的悲欢离合,是雷峰塔、灵隐寺等与湖光山色的对话,当山水之美与人文之美融为一体时便孕育了令人荡气回肠的美。 恩施的山水已名噪天下,山是真雄伟,水是真清澈,天是真蔚蓝,空气是真清新,人是真醇厚,同时,恩施的土苗传统文化历史悠久,聪明的恩施人很快发现了二者之间的紧密关系,于是,致力于打造“文化风景”,于每一个景点配上图文并茂的解说,以文化引路,有的解说还特地配上了韩文或英文,这些解说融诗词、故事、传说、历史、自然、现实于一体,让人看到风景便想到了相关故事,看到故事更爱上眼前的风景;致力于挖掘传统文化,以时尚的艺术形式表现传统文化,为自然风景配上歌声,配上剧情,其中,可与美国科罗拉多大峡谷媲美的“恩施大峡谷”震撼推出了国内顶尖水平的大型山水实景剧《龙船调》;华中第一“土司城”则以美轮美奂的民族建筑、文物等集中展示了土苗各族儿女在建筑、军事、历史、文化等方面的成果;“恩施女儿城”汇集了土苗人的传统美食、工艺等非物质文化,重点展示了土苗各族的民俗风情;“鹰嘴岩”的壁画与清江风景融为一体,水画相映,令人留恋忘返。土苗文化是游客们必欣赏的内容,也是游客们特别感兴趣的内容,他们通过欣赏这些传统文化去读恩施,品恩施,爱恩施。 提升景区服务质量。在游客看来,优质服务是最温馨的风景,再美的风景离开了优质服务都会大打折扣,恩施旅游界在不断提升服务质量上作文章,一方面,完善了各景区的基础设施建设,在交通、饮食、住宿、导游、安全等方面为游客提供高质量的服务,让游客玩得尽兴,吃得舒心,住得安全,来去方便自由,用“步步有美景,天天有惊喜”形容恩施旅游一点也不为过。本次“十一”黄金周前后,恩施市在进入市区的各高速出口及相关服务区设立旅游咨询点,选派20多名优秀志愿者为游客提供免费咨询服务;恩施城区,满城鲜花开,处处桂香飘,各大景区以“六城同创”为契机,推行“垃圾换门票”“寻找最美微笑”“峡谷体验师”“笑迎最美远方游客”“我为文明出游代言”等系列活动,给游客送去惊喜的同时也送去了舒心,引导游客与景区一道打造“文明旅游”、“安全旅游”、“快乐旅游”。而一些星级饭店、旅行社、农家乐则根据各自在旅游业中的职能,开展了不同形式的活动,在不断改善居住环境的同时,着力推出特色餐饮服务,一些“农家乐”还推出了现场“敬酒歌”,美食加歌声与微笑令人惊叹恩施老百姓的热情、真诚与多才多艺。 “让没来恩施的人想来恩施,让来恩施的人不愿离开恩施”,已成为恩施旅游界的一句名言,如今,这一目标正在逐步成为现实。恩施旅游的成功告诉我们:旅游业的发展必须走不断提升自身内涵之路,在提升景点品位上下功夫,在优化服务质量上下功夫,要真诚地与游客共享受共快乐,要不断采取新形式为游客带来惊喜和实惠,要舍得让利于游客,同时,不断拓展旅游服务项目,而不要一门心思去涨价,一门心思推购物,一个景区若只在涨价、购物上下功夫则意味着衰败和倒闭。 让我们衷心为如火如荼的旅游业鼓掌加油!(庞青松)
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