来源：中国旅游新闻网
昨日，家住武昌的吴女士打算月底去泰国清迈旅行，买机票时想挑一个舒适点的位置，可航空公司告诉她要另外付费。 这额外的费用即“选座费”。目前，国内多家航空公司推出了付费预选座位服务，价格从几十元到600元不等。“选座费”是体现差异化服务还是变相涨价？旅客对此褒贬不一。 坐第一排得多掏200元 近期武汉天气湿冷，吴女士打算和爱人到泰国清迈旅游。她想买两张连在一起的经济舱机票，座位要稍微舒服点，便向售票员咨询，得知选座要付费，每人200元可选第一排或紧急出口的座位。 记者在国航官方网站上看到，该公司在武汉到澳门和清迈的直飞航线上，提供付费选座服务。武汉到澳门“选座费”是100元，武汉到清迈是200元。 记者昨晚查询，12月11日武汉直飞清迈机票价格最低1433元(含税)，“选座费”占这个票价近14%。 部分航企陆续推行“选座费” 除国航外，部分航空公司也在推行“付费选座”。 本月25日开始，南航在武汉至旧金山、武汉至莫斯科的国际直飞航班推行网上付费选座，最高需支付600元，只有每个舱位的第一排可供选择。 春秋航空将经济舱座位划分为不同区域，每个区域选座价格不同。第1、2排柜台办理价格为70元，3至16排为40元，12、13排为60元，靠窗座位另加5元。 海航国际欧美长航线经济舱第一排以及安全通道座位“选座费”600元，前部普通座位收费100元；中亚、东南亚及台湾地区航班，经济舱第一排座位收费200-300元；国内航班第一排座位收费100元。 目前，一些大型航空公司扩大了国际航线中付费选座范围，除原先经济舱第一排及紧急出口处座位外，新增第2排至10排、第34排至40排、62排至65排，上述区域或较安静，或晃动较小。 对加价选座乘客褒贬不一 据了解，选座收费在全球已成普遍的行业现象，不少国外航空公司早就开始推行付费选座服务。 通常，国际航线乘客对选座需求会更强烈，国际长航线至少要飞行8小时，对于高个子或是身材较胖的乘客来说，长时间保持一个姿势可能会很不舒服。“有需求才有市场，存在即合理。”经常出差的冯先生表示，付费选座很正常。“伸腿还要收费，让人心里很不舒服。”也有市民认为，以前挑选座位免费，如今需要收费了，这其实是变相涨价。更有市民担心，今后好座位都被别人加价选走了，坐不到过道及靠窗位置，甚至无法和家人坐在一起，只能任由航空公司随机安排剩余座位。 旅客个性化定制服务是趋势 民航业内人士表示，航企推出附加收费服务是市场行为，虽然目前市场接受度不高，但不排除将来可能成为常态。 据了解，在欧美航空市场，附加收费服务已成为企业的共同选择。附加收费服务的类型包括机上餐饮、机上WiFi、行李超重和预付费行李、贵宾室、优先登机、升舱、积分换里程、退改签、候补票服务等。 业内人士分析，此前航空公司是把所有服务项目都“打包”在机票价格中，未来有可能将各项服务分离出来，做成菜单式，旅客在预订机票时可根据需要自由选择有偿增值服务项目。
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狗仔卡
发表于 2015-11-22 10:38
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