来源：中国旅游新闻网
近日，经自治区旅游公共服务设施质量评定委员会组织专家实地核验评分，并经自治区旅游发展委员会审定， 一大批景区领到“年终礼包”， 这些礼包让景区“几家欢乐几家愁”。一些景区升4A，也有景区因为工作不到位，面临警告、严重警告，甚至被摘牌。(1月3日《南国早报》) 在经济转型发展的今天，旅游经济已经成为抢眼的经济增长点，景区无疑是旅游经济的重要载体元素，其安全性、可靠性和服务质量，不仅影响自身的品牌形象，也影响旅游者的旅游体验和舒适度。因此，职能部门加大对旅游景点的检查考核，促使其服务质量的提升，让景区“几家欢乐几家愁”成为常态，无疑有利于提升景区的忧患意识，使星级景区增强保持星级的危机感，使普通景点增强创星的动力感。 如今，随着越来越多的景区为了扩大自身的影响力和知名度，为了给游客营造舒适优美的旅游环境，也为了自身的经济效益和客流量，在软硬件设施建设上都加大了投入，为的是拼全力争4A、5A景区，这无疑是一件对自身和游客都有利的好事。因为等级越高，表示景区的硬件设施和软件服务质量越高，景区的观赏性和舒适度越高，其门票的价格也就超过一般景点。但有的景区景点在获得4A、5A级后，并没有做到名符其实，变得不思进取，甚至导致服务质量下降，游客投诉和不满也增多。因此，国家旅游局实施了对存在旅游安全严重隐患、环境卫生差等问题的5A景区予以摘牌，以此作为惩处手段。 同样，自治区旅游发展委员会通过检查考核，让景区“几家欢乐几家愁”，有的拿奖贺新年，有的黯然领罚单，就是对旅游业进行供给侧改革的重要举措。但这种体现在公开、公平、公正基础上的考核，应该常态化，让4A、5A级景区成为一种流动的荣誉，改变一劳永逸、万事大吉的心态，让景区在接受游客和管理部门监督的同时，自身增强危机意识和进取意识，使景点经营从粗放走向精细，使游客真正成为景区的“上帝”，也为广西从旅游大省走向旅游强省奠定坚实基础。(曹建明)
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发表于 2017-1-8 09:54
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