找回密码
 我要注册
首 页   |   行摄风光   |   人物人像   |   人文纪实   |   生态微距   |   鸟类摄影   |    影赛园地 
新手图集    舞台摄影手机摄影摄友聊吧地区分站每日签到图片库                  
查看: 1044|回复: 24
打印 上一主题 下一主题

人民网旅游315投诉舆情显示 暑期3成投诉指向云南

[复制链接]
主题
发表于 2015-9-9 06:34 | |阅读模式
来源:中国旅游新闻网


本报讯记者李思凡报道 昨日人民网旅游3·15投诉平台发布暑期旅游投诉舆情,七八两月暑期旅游投诉中,涉及云南的投诉最多,占全国各省旅游投诉量的3成。其中,约7成投诉的主要内容涉及导游诱导、强制购物。

统计显示,在平台收到的349条暑期有效投诉中,涉及云南的投诉占各省旅游投诉量的30.5%。云南旅游投诉的主要问题包括导游诱导购物,购买玉器质价不符、天价藏药无效等,其中涉及导游诱导、强制购物的投诉占云南投诉量68.6%,游客购买玉器后要求退货的投诉占66.7%。

值得注意的是,暑期投诉中,约5成投诉涉及在线旅游企业。在线旅游企业中涉及携程旅行网投诉最多,占在线旅游企业投诉总量的44.1%。机票问题和售后服务问题是投诉的主要方面,其他投诉较多的还有去哪儿网、途牛旅游网、同程网。

投诉内容方面,暑期旅游游客投诉内容主要围绕旅游购物和旅游服务态度问题。其中,21.8%投诉涉及旅游购物问题,20.6%投诉涉及旅游服务态度恶劣问题。投诉种类方面,游客针对旅行社和导游的投诉占全部投诉的54.5%,投诉景区的占比为24.3%,投诉航空问题的占19.2%。


评分

参与人数 1金钱 +30 收起 理由
唐河老徐 + 30 相当给力!

查看全部评分

沙发
发表于 2015-9-9 14:57 |
谢谢分享,浏览支持。
板凳
发表于 2015-9-9 14:57 |
谢谢分享,浏览支持。
地板
发表于 2015-9-9 15:22 |
浏览欣赏支持!
5
发表于 2015-9-9 20:44 |
快乐一起分享,加分投票欣赏支持!!
6
发表于 2015-9-9 20:44 |
{:7_296:}{:7_296:}
7
发表于 2015-9-9 20:44 |
{:7_296:}{:7_296:}
8
发表于 2015-9-9 21:53 |
谢谢分享  欣赏支持。
9
 楼主| 发表于 2015-9-10 06:40 |
老兵新手 发表于 2015-9-9 14:57
谢谢分享,浏览支持。

谢谢老师浏览支持!!
10
 楼主| 发表于 2015-9-10 06:40 |
老兵新手 发表于 2015-9-9 14:57
谢谢分享,浏览支持。

谢谢老师浏览支持!!
11
 楼主| 发表于 2015-9-10 06:40 |

谢谢老师浏览支持!!
12
 楼主| 发表于 2015-9-10 06:41 |
唐河老徐 发表于 2015-9-9 20:44
快乐一起分享,加分投票欣赏支持!!

谢谢老师浏览支持!!
13
 楼主| 发表于 2015-9-10 06:41 |

谢谢老师浏览支持!!
14
 楼主| 发表于 2015-9-10 06:41 |

谢谢老师浏览支持!!
15
 楼主| 发表于 2015-9-10 06:41 |
神州揽胜 发表于 2015-9-9 21:53
谢谢分享  欣赏支持。

谢谢老师浏览支持!!
公司简介 | 合作联系 | 广告服务 | 加入光影中国 | 帮助中心 | 服务中心 | 使用条款 | 意见反馈
快速回复 返回顶部 返回列表