找回密码
 我要注册
首 页   |   行摄风光   |   人物人像   |   人文纪实   |   生态微距   |   鸟类摄影   |    影赛园地 
新手图集    舞台摄影手机摄影摄友聊吧地区分站每日签到图片库                  
查看: 734|回复: 18
打印 上一主题 下一主题

放大招!在青岛旅游遇纠纷 政府先赔 举报最高获5万奖励

[复制链接]
跳转到指定楼层
主题
发表于 2015-12-13 07:41 | 只看该作者 回帖奖励 |倒序浏览 |阅读模式
来源:中国旅游新闻网


青岛市正在制作统一的商品价签,规格单位都有清楚的标识。本报记者 吕璐 摄

出门旅游遇纠纷,消费者最关心的是怎么又快又有效地维权。11日,青岛市消费市场秩序专项整治指挥部办公室通报了10月以来,工商、物价、公安等部门消费市场整治情况。青岛市将实施游客消费纠纷先行赔付制度,并将21条热线统一成一部,24小时专人值班解决诉求。消费者若发现问题进行举报,还有最高5万元的奖励。

齐鲁晚报记者 吕璐

接到消费纠纷举报

必须10分钟到场

正值旅游淡季,11日中午,青岛啤酒街上游人不算多,十几家海鲜酒家正在营业,不少酒店在门口悬挂着“诚信联盟”的旗。原来,自10月21日起,青岛啤酒街12家业户自发成立了诚信联盟,发布诚信经营倡议书。

“啤酒街诚信联盟建立1.2万元的先行赔付基金。”青岛市啤酒街管理中心办公室主任陈宁说,一旦出现消费纠纷,联盟将先行理赔,所有业户内都悬挂举报电话,无论是通知任何部门,该部门执法人员必须在10分钟内赶到现场,直到投诉彻底处理完毕后才能离开。一旦发现业户有违法违规行为,第一次进行口头警告、责令整改,并进行曝光;第二次出现问题时,就会被当场关停,整改好了才能对外营业。

记者从青岛市消费市场秩序专项整治指挥部办公室获悉,青岛全市将探索建立游客消费纠纷先行赔付制度。“建立先行赔付制度是硬性要求。”指挥部办公室副主任李坤兴介绍,初期在各区市设立10万元额度的专项资金,专门针对外地游客在青旅游期间的应急性消费纠纷先行赔付,调查终结后再对责任主体实施追缴。

商店购买特产

称重信息自动传工商

11日下午,记者来到位于火车站旁的华联商厦,不少游客离开青岛前会来购买特产。在特产区附近摆放了一个电脑,当游客对消费有疑义或者想寻求帮助时,点两下鼠标,视频就联通了。消费者能马上和中山路工商所执法人员、市南区市场监管局执法人员实时视频通话。

这个“三方视频调处系统”已在青岛市南区大中型商超和部分集贸市场推广,中山路工商所所长曲乐勇介绍,现在,消费者的申诉可不出商场、超市,不需到工商所便能面对面处理消费投诉。

在中山路上的商店买特产,称重后,品种、时间、重量等不仅会自动打印在小票上,这些信息还会在第一时间传到后方的市场监管部门的电脑和手机上。这是一种高科技的远程追溯电子秤,国内工商系统中首次应用。其中加入了特殊芯片,商家使用后,每称一次东西监管所后台都能看到。消费者买的东西如果有问题,可以追溯到商家信息,相当于远程监控,而且这个电子秤无法做手脚,一旦要改变后台就会报警。

举报热线整合

打给谁谁负责

下一步青岛市要将21个热线整合为一个,消费者投诉举报一通电话搞定。李坤兴介绍,青岛市决定将除110、119、120、122外的其他21部非紧急类政务服务热线统一整合至12345,实现各类信息实时共享,确保问题第一时间发现。同时建立“首问负责”制度,无论是拨打各个部门热线还是12345,打给谁,谁就要认真答复处理,对复杂、跨部门的问题主动建立联动机制并迅速响应。

下一步,青岛市还将设立有奖举报制度。由青岛市财政设立总金额为100万元的全市消费市场秩序专项整治举报奖励专项资金,对依法查实并立案处罚的,视情节一次性给予举报人不低于1000元、不高于5万元的举报奖励。


分享到:  QQ好友和群 QQ好友和群 腾讯微博 腾讯微博 QQ空间 QQ空间
收藏收藏 分享分享 赞 踩
南阳网版权所有,未经书面授权禁止使用
沙发
发表于 2015-12-13 11:49 | 只看该作者
谢谢分享!浏览欣赏支持!
回复

使用道具 举报

板凳
发表于 2015-12-13 11:49 | 只看该作者
谢谢分享!浏览欣赏支持!
回复

使用道具 举报

地板
发表于 2015-12-13 16:32 | 只看该作者
浏览欣赏支持!
回复

使用道具 举报

5
发表于 2015-12-13 16:32 | 只看该作者
浏览欣赏支持!
回复

使用道具 举报

6
 楼主| 发表于 2015-12-13 17:21 | 只看该作者
十里河 发表于 2015-12-13 11:49
谢谢分享!浏览欣赏支持!

谢谢老师浏览支持!!
回复

使用道具 举报

7
 楼主| 发表于 2015-12-13 17:21 | 只看该作者
十里河 发表于 2015-12-13 11:49
谢谢分享!浏览欣赏支持!

谢谢老师浏览支持!!
回复

使用道具 举报

8
 楼主| 发表于 2015-12-13 17:21 | 只看该作者

谢谢老师浏览支持!!
回复

使用道具 举报

9
 楼主| 发表于 2015-12-13 17:22 | 只看该作者

谢谢老师浏览支持!!
回复

使用道具 举报

10
发表于 2015-12-13 17:36 | 只看该作者
浏览欣赏支持!
回复

使用道具 举报

11
 楼主| 发表于 2015-12-13 20:44 | 只看该作者

谢谢老师浏览支持!!
回复

使用道具 举报

12
发表于 2015-12-13 21:28 | 只看该作者
谢谢分享  欣赏支持。
回复

使用道具 举报

13
 楼主| 发表于 2015-12-14 07:06 | 只看该作者
神州揽胜 发表于 2015-12-13 21:28
谢谢分享  欣赏支持。

谢谢老师浏览支持!!
回复

使用道具 举报

14
发表于 2015-12-14 09:21 | 只看该作者
浏览学习,欣赏支持!
回复

使用道具 举报

15
发表于 2015-12-14 09:21 | 只看该作者
浏览学习,欣赏支持!
回复

使用道具 举报

您需要登录后才可以回帖 登录 | 我要注册

本版积分规则

公司简介 | 合作联系 | 广告服务 | 加入光影中国 | 帮助中心 | 服务中心 | 使用条款 | 意见反馈
快速回复 返回顶部 返回列表