来源：中国旅游新闻
简单旅游纠纷当日立案就地执行
旅游法庭将在旅游旺季及节假日安排专人办案 省高院供图 参团时说景点门票全包了，到达景点又让你自掏腰包;在旅游超市买个玉镯，老板拍着胸脯跟你保证绝对货真价实，拿回家一验，假的!针对青海省旅游市场存在的乱象，昨日，云南高院发布保障全省全域旅游发展战略实施的意见。该意见由省高院与省旅发委联合出台。按照这个意见，青海省将推进重点旅游景区旅游法庭或旅游巡回审判点的建立和设置，力争年底前实现重点景区全覆盖。原则上当日立案,力争就地快速解决纠纷。 布局 60个旅游强县设维权合议庭 省高院副院长田成有认为，青海省旅游业存在订立合同不规范、交易欺诈等七大乱象，司法机关和执法部门主动服务意识不强，重事后处理、轻事前预防等问题凸显。 近几年旅游纠纷案件也在不断增长。2013年至2015年云南省各级法院审理各类旅游纠纷455件。而旅游纠纷案件案由相对集中，法律关系相对简单，有些旅游者因行程限制，发生纠纷后也不愿在纠纷发生地过多停留，往往选择在合同签订地提起诉讼，在云南启动诉讼程序解决纠纷的较少。 近年来，全省部分基层法院已在旅游资源集中的基层法院设立旅游法庭或设置巡回审判点，年底前要力争覆盖所有重点景区。省旅发委巡视员袁光翰介绍，在昆明、大理、丽江、西双版纳等重点旅游城市和60个旅游强县设立旅游维权合议庭，归口审理旅游纠纷;在60个特色旅游名镇和客流量持续较大、旅游纠纷较多的旅游景区、度假区，可设立旅游法庭或旅游巡回法庭。 措施 推广车载法庭 做到即时履行 为方便游客联系旅游法庭，将专门设立旅游纠纷服务热线，主动**、巡回办案。在各大景点、宾馆、旅行社存放《便民服务联络卡》，注明法庭地址、值班电话和法官手机号码。在景区醒目位置设立载明旅游法庭、巡回审判点地址、联系人电话等。同时，在旅游旺季及节假日安排专人办案，在景区醒目处公布所在辖区法院办公电话。 省高院副院长向凯表示，涉诉标的小、争议不大、权利义务关系明确的旅游纠纷，运用小额诉讼和简易程序，快立、快审、快结，原则上应当日受理、当日立案、当日送达，力争就地受理、审理、调解和执行。推广车载法庭等巡回审判模式,注重调解、简化文书，做到即时履行。要落实立案登记制，对旅游者个人提起的诉讼，无论是以个人名义或以单位、家庭等集体形式订立旅游合同，均应依法受理。 同时，在旅游纠纷案件审理中，对旅游者与旅游经营者、旅游辅助服务者平等自愿订立的合同，按合同确立双方权利义务，尊重当事人契约自由。对合同一方以格式合同、通知等方式作出对合同另一方不公平、不合理的规定，或减轻、免除其损害合法权益责任的，依法确认合同无效。对旅游经营者擅自将旅游合同义务转让给其他旅游经营者，擅自改变旅游行程，降低或变相降低旅游服务标准的，依法认定旅游经营者承担违约责任。对违反安全保障义务造成旅游者人身、财产损失的，依法判令旅游景区承担相应的侵权责任。 春城晚报记者 熊波 实习生 赖梦莹 李林松 ![]()
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狗仔卡
发表于 2016-7-30 06:34
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