同程旅游：做强中国旅企的支点是核心竞争力

一介草民

来源： 新华网

    新华网北京10月14日电（钱春弦）线上旅游龙头企业同程，整合在线下迅速扩张的万达旅业，是否能打造真正世界级别的旅行社——针对近日刷屏朋友圈的这一重磅新闻，同程旅游创始人、CEO吴志祥表示，缩小中国与世界级旅行社的差距，做强中国的旅行社，支点不是资本重组、上市等形式方面，而是在市场创新中打造真正的核心竞争力。

    吴志祥表示， 同程旅游的旅行社板块今年营收将超过100亿元，同比有3倍增长。旅行社板块与万达旅业的整合正在进行。同程加上万达200多亿元的营收，在国内尚处于领先地位，但企业核心竞争能力还需要进一步打造。目前同程旅游进军细分市场，成立百旅会等，就是打造核心能力。同程旅游和万达旅业整合完成以后，要进入资本市场也需要三年左右打造真正的核心竞争力。

    据介绍，同程在旅行社板块的核心竞争力，在于针对用户提供不同细分服务。中国旅游行业的“痛点”太多，离老百姓要求最大的差距就是供给过于粗线条，市场细分远远不够。如中国正在加快进入老龄化社会，银发浪潮存在巨大的旅游需求。但从供给侧来看，一款产品从18岁人群到81岁人群没有差别。如从北京出发的苏州四日游，18岁是这款产品，81岁是这款产品，这样肯定不行。细分产品应具有高度的专业性，比如从60岁到80用户要细分，80岁苏州四日游可能包括听苏州评弹，去苏州长寿之乡跟百岁老人聊一聊，行程是典型的“慢游”，与18岁市场的年轻人享用大闸蟹之行完全不同。

    吴志祥说，中国人口众多，因此创新有助于把握每一个细分市场的机会。例如针对滑雪这个市场，应当把这个市场做透彻，这样就有创新机会。而细分人群也是一种细分创新，比如针对华侨专门推出特制的旅游产品等。

    至于同程旅游整合万达旅业，除资本层面之外，吴志祥更多谈到创业者层面的整合。同程整合万达12家旅行社，从资本层面，是通过现金加股份的方式并购12家旅行社的控股公司北京万达旅业有限公司。而从创业者层面来讲，使命就是打造自己核心竞争力。同程使命是让更多人享受旅行的乐趣。要让消费者看到自己的核心竞争力、价值观，看到企业经营者的用心、创业者的心和用户的心是共通的，这就是为客户创造价值，走进用户的内心，这就是企业的核心竞争力。

    如同程旅游刚刚为101岁老人的打造出境旅游，创下业内的先河。“101岁出境旅游，全国的旅游机构都不会愿意提供服务？许多同行有顾虑。但是部分老年人确实有需要，我们必须尽最大努力做到安全。如果中国有更多一百岁以上的老人走出国门，首先说明祖国繁荣富强，其次人民生活水平提高，世界级旅行社的核心竞争力，也就在其中了。”

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十里河 发表于 2016-10-15 09:53
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四季风-帆航 发表于 2016-10-15 07:02
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神州揽胜 发表于 2016-10-15 21:05
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老兵新手 发表于 2016-10-15 23:23
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