来源：中国旅游新闻网
本报讯(记者 杨琳 实习记者 侯梦茹)昨天，北京青年报记者了解到，最后一批27名滞留旅客已经到达香港，帕劳当地已经没有中国滞留游客。美国动力航空公关代表高先生说，已在10月26日与包机商达成赔偿协议，具体到每位旅客的赔偿方案，烦请旅客与各自的旅行社联系。一些回到国内的旅客表示，要通过律师维权，希望讨要一个说法。 游客通过多种方式离开帕劳 “我在那里滞留了4天。”北京市民乐先生就是217名滞留帕劳的旅客之一，27日晚，他乘坐飞机从帕劳飞到首尔，然后转机飞回北京。他说，这些乘客中，至少有8人是北京游客。滞留期间，他们的食宿是动力航空委托当地旅行社负责。“大部分人都待在宾馆里，这样能第一时间知道航班的消息，谁还有心思在当地闲逛。”乐先生说，滞留游客在帕劳度日如年，无心在当地游玩，很多游客都遭遇了不便，一位游客的孩子受伤，还有一位乘客随身携带的药用完，而这种药只能回到国内购买。 “通过多种方式，不少游客相继离开。”乐先生说，滞留期间，有些旅客比较心急，自行购买了机票离开，另一部分游客选择和旅行社协商，有些人通过旅行社订票回国，还有部分人和旅行社商量好，先自己订票回国，随后再找旅行社报销。“旅行社也是受害方。”乐先生说，这次游客从属的旅行社很多，他报的是中青旅的团，中青旅在航班取消后，最开始希望乐先生自行买票，回来报销。后来又让乐先生自行订航程，旅行社帮助出票，票款由旅行社负责。 部分游客准备找律师维权 乐先生说，他们在当地联系到动力航空方面的工作人员，其称赔偿方案已经设计好，但是对个体游客采取回避态度，不愿答复。乐先生说，已经有一些游客正在找美国的律师，准备起诉动力航空，普遍的诉求就是报销机票，此外赔偿滞留期间的经济损失以及精神时间上的损失。另一名滞留游客闫先生称，他已经找到美国的律师，准备起诉动力航空来讨要说法和赔偿。滞留旅客李女士说，她希望索赔1500美元，但所在旅行社称，动力航空给旅行社的赔偿是每个人150美元。旅行社还让旅客提供在香港已经无效的住宿付款证明，旅行社会将其提交给航空公司报销。 最后一批滞留游客昨日返回香港 动力航空公司公关代表高先生说，2D8117航班原定计划于10月23日在帕劳起飞，载运217名旅客于同日下午到达香港，但由于飞机机械故障的原因造成该航班被迫延误并进一步取消。从23日到27日的4天内，190名旅客已经陆续返回国内，昨天上午9点34分，最后一批27名滞留在帕劳的旅客乘坐飞机回到香港，帕劳当地已经没有滞留中国游客。 高先生说，当发生不正常航班情况后，旅行社及美国动力航空及时协调帕劳当地地接旅行社，对受影响滞留旅客的餐饮和住宿作出了妥善安排。他说，动力航空来往香港帕劳之间的航班属于包机航班，只要旅客人数达到一定数量，就可以起飞，而且帕劳与香港之间无定期往返航班。这也使得217名乘客在帕劳滞留数天，只能通过第三地转机回到中国境内。他说，公司的飞机符合美国规定的相关标准，帕劳飞香港的航班也已经于近日恢复通航， 高先生说，美国动力航空已在10月26日与包机商达成赔偿协议。具体到每位旅客的赔偿方案，烦请旅客与各自的旅行社联系，获知具体的赔偿详情。“关于10月23日从帕劳起飞前往香港的美国动力航空旅游包机2D8117航班因机械故障延误和取消一事，我们对滞留旅客及其家属再次深表歉意。”高先生说。
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发表于 2014-10-31 07:01
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发表于 2014-10-31 21:02
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